中國人壽財險持續(xù)完善服務體系 全力守護秋糧豐收

    ■本報記者 李美麗

    一直以來，中國人壽財產保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽財險”）聚焦農業(yè)風險防控，通過構建多層次農業(yè)保險體系、推動服務從“災后賠付”向“災前預防”轉變、強化科技賦能與產品創(chuàng)新，為保障國家糧食安全、服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供了堅實支撐。

    多措并舉為農業(yè)生產排憂解難

    為筑牢豐收防線，中國人壽財險江西省分公司啟動農業(yè)保險應急響應機制，成立抗旱保收工作領導小組，重點關注氣象災害預警信息，堅持把應對高溫干旱、保障秋糧豐收作為首要任務，全力保障農業(yè)生產。

    “公司一方面組織專業(yè)服務團隊深入田間地頭核查災情，現(xiàn)場指導農戶開展生產自救，合理簡化操作流程和手續(xù)，高效處理農業(yè)保險賠案，確保受災群眾及時便捷獲得賠款，為減輕損失、恢復生產提供有力支持；另一方面，向奉新縣農業(yè)農村局提供12臺抽水機及水管等配套設備，有效緩解受災區(qū)域灌溉設備短缺的問題。”中國人壽財險奉新縣支公司相關負責人介紹。

    在山東雨澇地區(qū)，同樣活躍著中國人壽財險工作人員的身影。中國人壽財險山東省分公司及各級分支機構直面挑戰(zhàn)，多措并舉，全力以赴化解秋糧“增產不增收”的矛盾，為糧食安全提供風險保障。

    中國人壽財險山東省分公司相關負責人告訴記者，中秋國慶雙節(jié)期間，該公司轄內16家地市機構和相關支公司員工提前結束假期重返工作一線，采取多種形式幫助農民排水除澇、搶收秋糧。各支公司組織農險人員協(xié)同農技專家深入田間地頭，在開展查勘定損的同時通過多種方式普及減損知識，提醒農戶受損后及時報案、科學施救，同時邀請農技專家對所承保的玉米分類給出應對策略。

    定制化服務護航農業(yè)生產

    我國農業(yè)生產的地域差異性顯著，中國人壽財險因地施策，護航各地農業(yè)生產。

    花生、玉米是江蘇省連云港市東?？h重要的經濟作物。中國人壽財險江蘇省分公司聚焦當地農業(yè)發(fā)展實際，深入實地調研，開展專業(yè)研討，實施精準服務，成功落地創(chuàng)新險種“花生和玉米收獲期降雨指數保險”，為連云港東?？h、海州區(qū)192戶農戶提供了1124萬元風險保障。

    針對南京獨具特色的蘆蒿農產業(yè)，中國人壽財險江蘇省分公司成功落地創(chuàng)新險種“政策性蘆蒿收入保險”，精準契合蘆蒿種植戶最為關切的市場風險痛點。

    在浙江紹興，中國人壽財險紹興市中心支公司面對晚稻承保時間緊、種植區(qū)域分散、農戶情況復雜等多重挑戰(zhàn)，迅速構建分區(qū)承保模式，通過精準摸排掌握農田底數，建立健全動態(tài)管理臺賬，細化任務節(jié)點，實現(xiàn)承保工作高效推進、落地見效。特別針對散戶農戶，該公司創(chuàng)新采取“進村宣傳+集體投保”模式，全力實現(xiàn)“應保盡保”，讓更多農戶享受到農業(yè)風險保障服務。

    在云南，中國人壽財險云南省分公司聚焦云南省“1+10+3”重點產業(yè)發(fā)展要求及地方需求，從種業(yè)端、種植端、市場端發(fā)力，構建全鏈條服務體系，為糧食、肉牛、甘蔗、橡膠、咖啡、花卉、林業(yè)、煙葉等重點特色產業(yè)發(fā)展提供堅強保險保障，助力云南打造高原特色農業(yè)王牌。

    以科技重構農險服務體系

    面對跨區(qū)域、多樣化的農業(yè)災害，中國人壽財險以科技重構農險服務體系，實現(xiàn)從“被動理賠”到“主動防控”的轉變，為秋收保障注入智慧動能。

    中國人壽財險山東省分公司依托衛(wèi)星遙感技術做好災害損失鑒定工作，通過衛(wèi)星遙感全域掃描識別秋糧作物長勢和受災情況，為后續(xù)精準理賠奠定基礎，同時采取“無人機查勘+App定損”等模式提高理賠查勘工作效率，“空天地”一體化做好秋糧理賠查勘工作。

    “公司在原有專線報案的基礎上，調配近500名理賠服務人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐點服務，調動超230輛查勘車輛及47架無人機，實現(xiàn)受損區(qū)域全覆蓋。”中國人壽財險山東省分公司相關負責人介紹。

    作為平度市大蔥、白菜收入保險的承辦機構，中國人壽財險青島市分公司積極落實青島市市級特色農險承保、理賠、防災減災相關工作要求，著力破解“承保核驗難、風險監(jiān)測難”兩大痛點。

    “在承保環(huán)節(jié)，公司全面運用‘國壽i農險’等技術工具，依托高分衛(wèi)星影像對蔬菜種植區(qū)進行精準識別，快速獲取地塊位置、實際面積與種植密度等關鍵信息，構建起一體化承保驗證體系，在有效防范‘虛假承保’‘面積不實’等問題的同時，確保各類經營主體應保盡保。在風險監(jiān)測方面，公司建立起‘實時氣象監(jiān)測+人工田間巡查+定點田間監(jiān)測’三級防控網絡，對葉片發(fā)黃、長勢偏弱等異常地塊進行標記定位，并第一時間通知農戶排查洪澇或病蟲害風險，對確認存在問題的作物，結合農業(yè)專家意見形成針對性強的‘病蟲害防控建議書’，及時指導農戶開展精準防治。”中國人壽財險青島市分公司相關負責人表示。

    多措并舉保秋糧豐收，中國人壽財險一直在行動。據統(tǒng)計，2025年前三季度，中國人壽財險承保水稻、小麥、玉米三大主糧面積超1億畝，提供災毀、病害、價格、產量、收入等各類風險保障超1000億元，穩(wěn)定了種糧收益預期，為糧食穩(wěn)產保供筑牢“壓艙石”。