本報(bào)記者 李美麗
為切實(shí)解決農(nóng)村失能群體出門難、就醫(yī)難和對(duì)相關(guān)政策不了解的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn),近日,中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)山東省德州市中心支公司聯(lián)合臨邑縣人民醫(yī)院,共同啟動(dòng)“長(zhǎng)護(hù)關(guān)懷·保醫(yī)上門”專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng),推動(dòng)專業(yè)醫(yī)療資源與養(yǎng)老金融服務(wù)深度融合,精準(zhǔn)送達(dá)農(nóng)村失能人員家庭。
本次行動(dòng)組建了由內(nèi)科、康復(fù)科工作人員及護(hù)理專家和金融服務(wù)專員構(gòu)成的專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),深入轄區(qū)多個(gè)村鎮(zhèn),為失能人員提供“健康體檢+義診診療+康復(fù)指導(dǎo)+政策講解”一站式上門服務(wù),實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金融服務(wù)“沉下去”、民生關(guān)懷“提上來”。
在失能老人李奶奶家中,臨邑縣人民醫(yī)院的專家團(tuán)隊(duì)利用便攜式設(shè)備,為老人進(jìn)行了細(xì)致的身體檢查。比如,康復(fù)師針對(duì)老人下肢肌萎縮情況,示范了居家康復(fù)手法,并悉心指導(dǎo)家屬操作要領(lǐng);護(hù)理專家重點(diǎn)講解了壓瘡的預(yù)防與護(hù)理知識(shí)。
中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)德州市中心支公司的工作人員將金融服務(wù)有機(jī)融入服務(wù)場(chǎng)景,耐心向家屬解讀長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的政策細(xì)節(jié)與保障內(nèi)容,并現(xiàn)場(chǎng)征求其對(duì)護(hù)理服務(wù)工作的意見與建議,為后續(xù)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量收集一手資料。
“專家上門不僅看病,還教會(huì)了我們護(hù)理保健方法,真是太貼心了。而且今天還了解了國(guó)家長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)政策,真是解決了一家子的大難題。”李奶奶的家人由衷地表示。
中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)德州市中心支公司下轄臨邑支公司經(jīng)理王偉介紹稱,作為臨邑縣長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的獨(dú)家承辦機(jī)構(gòu),該支公司自2023年1月至今,已為全縣45.3萬名城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民累計(jì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障1.36億元,為1816名失能人員提供上門護(hù)理服務(wù)累計(jì)8.5萬余次,切實(shí)提高了失能人員的幸福指數(shù)。
王偉表示,此次“保醫(yī)聯(lián)動(dòng)”上門服務(wù),是深化長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容和延伸服務(wù)觸角、推動(dòng)養(yǎng)老金融服務(wù)模式創(chuàng)新的具體實(shí)踐。醫(yī)療與保險(xiǎn)場(chǎng)景融合,既滿足了失能人員的專業(yè)康復(fù)剛需,也打通了群眾對(duì)政策理解的“最后一公里”,讓長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)從“文件上的福利”切實(shí)轉(zhuǎn)化為“看得見的溫暖”。公司將不斷優(yōu)化長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)過程監(jiān)督,全面提升失能護(hù)理的服務(wù)質(zhì)效。
“近年來,我們積極探索養(yǎng)老金融服務(wù)新模式,致力于構(gòu)建多層次、可持續(xù)的養(yǎng)老保障體系,以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)失能人員的生活質(zhì)量與生命尊嚴(yán)。”中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)德州市中心支公司負(fù)責(zé)人呂峰表示,公司將充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)“經(jīng)濟(jì)減震器”和“社會(huì)穩(wěn)定器”的功能,以更精準(zhǔn)、更專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù),為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(通訊員李敏、劉林霞、崔光勛對(duì)本文也有貢獻(xiàn))
(編輯 張琳卿 汪世軍 賀?。?/p>
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