“科技賦能+精準(zhǔn)服務(wù)” 助力養(yǎng)殖業(yè)穩(wěn)健發(fā)展

    本報(bào)記者 田耿文

    “安華農(nóng)險(xiǎn)的生豬保險(xiǎn)辦理手續(xù)越來越簡(jiǎn)單，出保單、查勘理賠我只需要簽字確認(rèn)，就很快給辦理了。服務(wù)也越來越好！這讓我們很省心，有了保險(xiǎn)這張堅(jiān)實(shí)的‘安全網(wǎng)’，我們養(yǎng)殖戶信心十足！”近日，山東菏澤市牡丹區(qū)的養(yǎng)殖大戶張霞告訴《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者，近兩年她一直在安華農(nóng)險(xiǎn)為她家的生豬承保。

    作為全國養(yǎng)殖業(yè)大省，山東的畜禽養(yǎng)殖規(guī)模與產(chǎn)能穩(wěn)居前列，養(yǎng)殖業(yè)早已成為區(qū)域農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的支柱與農(nóng)民增收的關(guān)鍵。安華農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)山東分公司聚焦行業(yè)需求，從科技應(yīng)用賦能精準(zhǔn)承保理賠、創(chuàng)新產(chǎn)品適配多元養(yǎng)殖需求、強(qiáng)化防災(zāi)減損筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線等多維度發(fā)力，為山東養(yǎng)殖業(yè)穩(wěn)健前行注入堅(jiān)實(shí)保障。

    截至目前，安華農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)山東分公司已累計(jì)為15萬戶次養(yǎng)殖戶提供了價(jià)值約230億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。

    科技賦能提高承保理賠效率

    針對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)“手續(xù)繁、效率低”的痛點(diǎn)，該公司以科技創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全流程升級(jí)。

    承保方面，其自主研發(fā)的“安農(nóng)保”APP可實(shí)現(xiàn)線上出單，現(xiàn)場(chǎng)采集標(biāo)的信息和客戶信息，農(nóng)戶電子簽名確認(rèn)即可出單，簡(jiǎn)化了手續(xù)，提高了效率。

    理賠方面，在出險(xiǎn)后，農(nóng)戶通過微信小程序一鍵報(bào)案，查勘人員24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘，當(dāng)天即可完成核定損失，農(nóng)戶電子簽名確認(rèn)并提交無害化證明后，即可領(lǐng)到賠款。特別是，如果遇到特殊情形，可借助視頻連線、無人機(jī)開展遠(yuǎn)程查勘，避免了風(fēng)險(xiǎn)傳播的同時(shí)，極大縮短了理賠時(shí)效。

    針對(duì)養(yǎng)殖險(xiǎn)雙精準(zhǔn)工作，該公司通過智能點(diǎn)數(shù)精準(zhǔn)識(shí)別標(biāo)的數(shù)量，通過智能測(cè)長估重技術(shù)精準(zhǔn)定損；牛臉識(shí)別實(shí)現(xiàn)“一畜一碼、精準(zhǔn)確權(quán)”，有效防范騙保風(fēng)險(xiǎn)；OCR自動(dòng)識(shí)別客戶信息，減少人工錄入錯(cuò)誤。

    針對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠電子化作業(yè)規(guī)范，該公司研發(fā)并使用承保、理賠電子檔案，承保、理賠工作結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)歸集電子檔案，極大節(jié)約了資源、提高了工作效率和服務(wù)能力。

    防災(zāi)為先筑牢風(fēng)險(xiǎn)防控防線

    “防重于賠、防治結(jié)合”是安華農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)山東分公司深耕養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的核心理念。

    聚焦疫病源頭防控，該公司免費(fèi)向養(yǎng)殖戶發(fā)放消毒液、防護(hù)服、一次性手套等關(guān)鍵防疫物資，精準(zhǔn)覆蓋養(yǎng)殖區(qū)消毒、人員防護(hù)、器械消殺等核心環(huán)節(jié)，筑牢防疫屏障。同時(shí)，該公司還根據(jù)不同養(yǎng)殖品種特性與發(fā)病規(guī)律，邀請(qǐng)專家通過線上直播、線下培訓(xùn)傳授科學(xué)養(yǎng)殖技能，引導(dǎo)農(nóng)戶建立規(guī)范化流程。還發(fā)放保健類藥物，增強(qiáng)動(dòng)物機(jī)體免疫力和抵抗力。

    此外，該公司還強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)警，依托氣象、疫病監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，向養(yǎng)殖戶實(shí)時(shí)推送暴雨、降溫、疫病傳播等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息及科學(xué)應(yīng)對(duì)指南，幫助養(yǎng)殖戶提前部署防范舉措，最大程度降低災(zāi)害與疫病帶來的損失。

    產(chǎn)品升級(jí)滿足多元保障需求

    圍繞農(nóng)戶多樣化、多層次的保障需求，養(yǎng)殖險(xiǎn)產(chǎn)品除縱向延伸保障外，該公司同步橫向拓展產(chǎn)品品類，從“垂直拓寬”與“水平豐富”兩個(gè)維度發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體系，打破傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)“保障窄、品種少”的局限。

    在垂直維度上，不斷拓寬保障邊界，將保障范圍從傳統(tǒng)的自然災(zāi)害、重大疫病、意外事故等核心風(fēng)險(xiǎn)，延伸至市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、產(chǎn)值損失等衍生風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)“從保成本到保收益、從保生產(chǎn)到保市場(chǎng)”的升級(jí)，全面覆蓋養(yǎng)殖全鏈條風(fēng)險(xiǎn)。

    在水平維度上，豐富產(chǎn)品供給種類，針對(duì)不同區(qū)域的產(chǎn)業(yè)特色與養(yǎng)殖模式，推出差異化保險(xiǎn)產(chǎn)品：除了育肥豬、能繁母豬、奶牛等主流養(yǎng)殖保險(xiǎn)外，還研發(fā)了大水面生態(tài)漁業(yè)保險(xiǎn)、肉鴨肉雞養(yǎng)殖保險(xiǎn)、桑蠶養(yǎng)殖保險(xiǎn)、特種水產(chǎn)養(yǎng)殖保險(xiǎn)等多款特色產(chǎn)品，既滿足規(guī)?；B(yǎng)殖場(chǎng)的集中保障需求，也兼顧中小農(nóng)戶的個(gè)性化訴求。

    該公司還以養(yǎng)殖戶需求為核心，通過科技驅(qū)動(dòng)效率革新、防災(zāi)為先管控風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品創(chuàng)新覆蓋需求，著力構(gòu)建“科技+服務(wù)+保障”三位一體農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)新生態(tài)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)從“主動(dòng)賠付”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)服務(wù)”、從“基礎(chǔ)兜底”升級(jí)為“精準(zhǔn)賦能”，為養(yǎng)殖戶提供高效、安心、全面的風(fēng)險(xiǎn)保障。

    安華農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)山東分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”初心，以科技創(chuàng)新為核心，深化“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”融合模式，拓寬服務(wù)邊界、提升服務(wù)質(zhì)效，用專業(yè)保障與創(chuàng)新模式為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化注入金融動(dòng)能。

    （通訊員賈明芳對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

（編輯 張琳卿 才山丹）