安華農(nóng)業(yè)保險內(nèi)蒙古分公司 將服務延伸至惠民最末端

    ■本報記者 田耿文

    “保險的文書看不懂，路又太遠，所以很多時候就干脆放棄了。”內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市的牧民老張曾向《農(nóng)村金融時報》記者說。

    在地廣人稀的內(nèi)蒙古，這里遼闊的地理范圍，使得傳統(tǒng)的固定服務網(wǎng)點難以輻射所有邊緣區(qū)域，而農(nóng)牧民對復雜金融政策和金融條款的陌生感，更構成了一道無形的心理距離。

    為有效破解這一堵點，近年來，安華農(nóng)業(yè)保險股份有限公司內(nèi)蒙古分公司（以下簡稱“安華農(nóng)業(yè)保險內(nèi)蒙古分公司”）在實現(xiàn)全區(qū)12個盟市服務網(wǎng)絡全覆蓋后，探索出一套行之有效的解決方案，即構建一支獨特的“草原金融輕騎兵”隊伍，讓政策資源和惠民服務真正抵達農(nóng)牧民生活的核心。

    安華農(nóng)業(yè)保險內(nèi)蒙古分公司通過系統(tǒng)化組織與培訓，將一批深植于本鄉(xiāng)本土的退休農(nóng)技員、畜牧防疫員等人員，轉化為一支機動靈活的“草原金融輕騎兵”，將固定的“點”狀服務，升級為動態(tài)的“網(wǎng)”狀覆蓋，將宏觀的金融惠民政策，轉化為針對每個家庭、每個生產(chǎn)場景的“微政策”。他們不僅是服務觸角延伸、可以隨時上門、能用鄉(xiāng)音俚語把保險講明白的“身邊人”，更是移動的政策宣傳站和執(zhí)行終端。

    “我們的價值，就是把政府和公司的好政策，變成老鄉(xiāng)們聽得懂、信得過、用得上的實在話和安心保障。”“草原金融輕騎兵”中的一位隊員精準地道出了他們的工作本質。

    “草原金融輕騎兵”這一創(chuàng)新模式，成功地將國家普惠金融的頂層設計，轉化為連接公司與農(nóng)牧民最堅韌、最溫暖的紐帶，將服務的毛細血管延伸至最難觸達的末端，把政策化為了叮嚀，把承諾化為了行動，不僅守護了萬千農(nóng)牧戶的安穩(wěn)生活，更為當?shù)氐姆睒s注入了源源不斷的金融活水。

    截至目前，安華農(nóng)業(yè)保險內(nèi)蒙古分公司年內(nèi)累計為全區(qū)12個盟市的1727萬畝農(nóng)作物提供風險保障147億元，為412萬頭牲畜提供風險保障（養(yǎng)殖險）82億元，受益農(nóng)牧戶達35萬戶次。

    （通訊員安琪對本文亦有貢獻）