山西潞城農(nóng)商銀行：暖心服務“零距離”

    農(nóng)村金融時報網(wǎng)-山西訊（記者 王磊 通訊員 米瑩）近年來，山西潞城農(nóng)商銀行堅持以群眾需求為導向，將常態(tài)化服務延伸至社區(qū)每一個“角落”，通過零幣兌換、上門服務、反詐宣講等多元化舉措，把暖心服務送到百姓身邊，讓金融服務既有“力度”，更有“溫度”。

    針對周邊商戶、老年群體等零幣兌換需求集中的情況，該行各網(wǎng)點均設立有“零幣兌換綠色通道”，安排專人負責零幣收納、兌換服務，大幅提升兌換效率。無論是商戶日常經(jīng)營積累的大量硬幣，還是居民家中存放的零散紙幣，各網(wǎng)點都做到隨到隨兌、足額兌換，切實解決群眾“兌幣難”問題。

    聚焦老年群體、行動不便客戶等特殊群體的金融需求，該行各網(wǎng)點提供賬戶激活、密碼重置、業(yè)務咨詢等上門服務。為提升群眾反詐防騙意識，該行依托網(wǎng)點“愛心驛站”，打造常態(tài)化反詐宣傳陣地。在驛站內(nèi)設置反詐宣傳角，擺放宣傳手冊、張貼警示海報，切實筑牢金融安全防線。

（編輯 郝飛）