丹陽農(nóng)商銀行：數(shù)智驅(qū)動(dòng)普惠金融提質(zhì)增效

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-江蘇訊（記者 李美麗 通訊員 馬雁飛）丹陽農(nóng)商銀行緊扣“變中求進(jìn)、守正創(chuàng)新”的發(fā)展主線，以網(wǎng)格化營銷和數(shù)字化賦能為雙輪驅(qū)動(dòng)，通過一系列深度轉(zhuǎn)型舉措，在普惠金融領(lǐng)域取得了顯著成效。截至目前，該行各項(xiàng)貸款較年初增長27.52億元，增幅7.23%，其中普惠領(lǐng)域貸款增幅達(dá)8.12%，重點(diǎn)信貸客戶數(shù)增幅高居全省首位。

    數(shù)據(jù)融合打通信息孤島，構(gòu)建全域精準(zhǔn)觸達(dá)新生態(tài)。丹陽農(nóng)商銀行堅(jiān)持“大數(shù)據(jù)”和“小數(shù)據(jù)”兼收并蓄，整合了征信、工商、公積金、稅務(wù)、匯法網(wǎng)等多個(gè)渠道的外部數(shù)據(jù)及名單庫，集中力量搭建大數(shù)據(jù)倉庫。該行積極與當(dāng)?shù)卣块T合作，獲取社保、不動(dòng)產(chǎn)等政務(wù)數(shù)據(jù)資源，將外部數(shù)據(jù)與行內(nèi)數(shù)據(jù)深度融合，構(gòu)建起多維立體的客戶畫像系統(tǒng)。

    移動(dòng)平臺(tái)賦能一線營銷，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。丹陽農(nóng)商銀行以提高客戶經(jīng)理營銷成效為目標(biāo)，充分發(fā)揮移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)集合工具箱的作用。該平臺(tái)將數(shù)字化營銷工程拆解為客戶走訪營銷任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“客戶走訪”“客戶全景視圖”“便捷業(yè)務(wù)辦理”等功能，顯著提升了營銷質(zhì)效。

    為固化營銷動(dòng)作，該行要求客戶經(jīng)理將網(wǎng)格服務(wù)深度融入日常營銷工作，并依托移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了營銷、展業(yè)、貸后、風(fēng)控的全方位服務(wù)。創(chuàng)新性地采用“網(wǎng)格化走訪+數(shù)字化觸達(dá)”的雙輪驅(qū)動(dòng)策略。線下通過“鐵腳板精神”深入田間地頭，量化客戶經(jīng)理每周走訪指標(biāo)；線上則構(gòu)建動(dòng)態(tài)客戶圖譜，通過定位驗(yàn)證與行為分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

    智能風(fēng)控筑牢安全防線，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)識(shí)別。丹陽農(nóng)商銀行構(gòu)建了智能化的風(fēng)控系統(tǒng)，對(duì)接內(nèi)外部數(shù)據(jù)，持續(xù)推進(jìn)風(fēng)控模型優(yōu)化和平臺(tái)功能升級(jí)。該系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)行內(nèi)全部線上信貸產(chǎn)品的流程接入，共部署八大類客群近千條風(fēng)控規(guī)則。

    該行還完善了數(shù)字化風(fēng)控運(yùn)用，按月對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、客群、支行、客戶經(jīng)理進(jìn)行問題挖掘，及時(shí)做好優(yōu)化改善。通過構(gòu)建全流程風(fēng)控體系，在事前管控、事中監(jiān)控和事后處置各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)控制。

    展望2026年，丹陽農(nóng)商銀行計(jì)劃利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)貸款產(chǎn)品的精準(zhǔn)化營銷，通過分析客戶的線上交易流水、征信記錄等多維度數(shù)據(jù)，配合業(yè)務(wù)營銷部門構(gòu)建更精準(zhǔn)的客戶畫像；向有潛在資金需求的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶或有消費(fèi)貸需求的年輕客群，進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品推薦。

（編輯 曹沛原）