郵儲銀行福鼎市支行 打造白茶特色主題支行

    農(nóng)村金融時報網(wǎng)-福建訊（記者 陳衍水 通訊員 阮婷婷）郵儲銀行福鼎市支行以“白茶文化”為核心，打造白茶特色主題支行，將金融服務與傳統(tǒng)茶文化深度融合，打造出兼具功能性與體驗感的特色金融空間，為客戶帶來“品茶香、享服務”的全新體驗。

    一步一景，沉浸式感受白茶韻味

    該支行財富中心從白茶的“清、雅、柔、和”特質(zhì)出發(fā)，在空間設計中融入多重白茶元素，營造出自然雅致的氛圍。側(cè)面墻設置白茶主題展示區(qū)，陳列不同品類的白茶茶餅、茶罐?？蛻艨稍谵k理業(yè)務間隙品嘗溫熱白茶，實現(xiàn)“金融服務+文化體驗”的無縫銜接。

郵儲銀行福鼎市支行財富中心一角 郵儲銀行福鼎市支行/供圖

    以茶為媒，搭建客戶互動橋梁

    該支行網(wǎng)點圍繞“白茶文化”策劃系列主題活動，既豐富客戶體驗，也強化與客戶的情感聯(lián)結。聯(lián)合周邊社區(qū)開展“白茶知識小課堂”，向居民普及白茶儲存、保健功效等實用知識，同時結合金融知識宣講，講解存款、理財?shù)然A金融產(chǎn)品，將茶文化與便民服務送到家門口。

    外拓學習，提升主題網(wǎng)點運營能力

    為深耕白茶特色服務品牌，該支行以多維度外拓學習為抓手，扎實筑牢服務與運營根基。組織員工走進本地白茶核心產(chǎn)區(qū)，實地探訪種植、采摘、萎凋、烘干等全生產(chǎn)流程，深度溯源白茶文化內(nèi)核，讓員工能為客戶提供專業(yè)翔實的白茶知識講解。同時積極參與茶禮儀文化知識培訓，確保每位員工都能為客戶提供專業(yè)、貼心的“茶+金融”服務。

    白茶特色主題支行的打造，是郵儲銀行福鼎市支行踐行“以客戶為中心”服務理念的創(chuàng)新嘗試。未來，該支行將持續(xù)優(yōu)化白茶主題服務細節(jié)，讓客戶在辦理金融業(yè)務的同時，感受傳統(tǒng)文化的魅力，實現(xiàn)“金融服務有溫度，文化體驗有深度”的目標。

（編輯 田耿文）