“新基建”成經(jīng)濟發(fā)展新風口 蘇寧智慧零售生態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提檔升級

    本報記者 曹衛(wèi)新

    在各行業(yè)有序復工、全民消費快速回暖之際，作為經(jīng)濟發(fā)展新動能和未來建設的新風口“新基建”備受矚目。

    “‘新基建’是數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)核，將為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展注入新動能。”在蘇寧控股集團董事長張近東看來，這次新冠肺炎疫情倒逼企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，蘇寧依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)建立的智慧零售系統(tǒng)解決方案，將加大開放輸出力度，助力傳統(tǒng)零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

    面對發(fā)力于科技端的基礎設施建設，擁有技術(shù)加持的各領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)一呼百應。在互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)，蘇寧便憑借以“場景互聯(lián)網(wǎng)”和“智能供應鏈”為核心本質(zhì)的智慧零售，為“新基建”添柴加薪。

    “2020年蘇寧將繼續(xù)加大“新基建”的投資和建設，重點圍繞智慧零售基礎設施建設，推動各類商業(yè)形態(tài)提檔升級。”張近東表示。

    蘇寧在供應鏈方面基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和組合預測模型方法，構(gòu)建了一套模型推導出產(chǎn)品的需求預測，通過智能感知，超前預測消費需求，并傳遞給生產(chǎn)商，實現(xiàn)柔性供應鏈，助推供應商從傳統(tǒng)的供應模式過渡到“以銷定采”，根據(jù)反饋信息以消費者定制化的方式提供商品和服務，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的智慧升級。

    如蘇寧極物嬰兒趴趴枕，一經(jīng)上線便成爆款，月銷量突破9萬件；蘇寧C2M反向定制商品小Biu空調(diào)上市不足半年，銷售即突破50萬套。

    在終端門店，蘇寧基于每一家店，用AI來實現(xiàn)對門店的選品，并以周為單位實現(xiàn)了線下的千人千面。從原來靠經(jīng)驗的選品，逐步過度到以AI、以大數(shù)據(jù)作為基礎的技術(shù)選品。

    而作為蘇寧無人零售技術(shù)落地的集中體現(xiàn)，去年818期間，蘇寧推出首家全場景應用的全數(shù)字化視覺無人店SUNINGGO，利用“視覺識別+重量感應”系統(tǒng)，實現(xiàn)毫秒支付，即拿即走。

    此外，隨著蘇寧智慧物流的持續(xù)迭代升級，其物流勢能開始向供應鏈上游釋放，在平臺開放理念下，蘇寧已從渠道商轉(zhuǎn)變?yōu)楣溁A設施服務商，將通過智慧供應鏈能力輸出從四個維度構(gòu)建供應鏈合作生態(tài)：即以多元智慧倉儲和精準配送能力為核心能力的服務生態(tài)；以精準預測、多渠道、全鏈路為主導理念的數(shù)據(jù)生態(tài)；以全流程無人化為改造方向的技術(shù)生態(tài)；以及聚焦供應鏈流程創(chuàng)新與再造的管理生態(tài)。

    此次疫情的發(fā)生，讓企業(yè)不得不重新審視在不確定性環(huán)境下穩(wěn)健發(fā)展的能力。“新基建”將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型再次推上風口。

    蘇寧科技集團常務副總裁荊偉指出，今天圍繞消費者和家庭，怎么打通消費者和家庭到制造端的鏈條，形成一個快速的敏捷的供應鏈，這對于未來的零售企業(yè)來說非常重要?？梢哉f，蘇寧現(xiàn)在大量的時間聚焦在C2M端到端的打通，特別是在和消費者的需求、體驗和服務進行緊密的互動上。“我們堅信AI大數(shù)據(jù)能夠讓我們的生活變得越來越美好。”

    作為蘇寧“新基建”的具體建設，智能供應鏈目前已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)反向定制、銷售預測、庫存補貨、物流路線規(guī)劃乃至“最后一公里”送貨揀貨等整個供應鏈全鏈條的智能化運營。

    “誰離需求最近我們優(yōu)先考慮，誰離體驗最近我們優(yōu)先考慮，誰離數(shù)據(jù)最近我們優(yōu)先考慮。”荊偉表示，從零售和消費品的優(yōu)先級來看有三個優(yōu)先級。

    “接下來，我們將立足中國市場，協(xié)同世界企業(yè)，推動基于新技術(shù)、新需求驅(qū)動的下的新合作秩序的構(gòu)筑，未來三年，我們將打造智慧零售驅(qū)動下的新一代‘全球智能供應鏈’。”從張近東在2018年首屆進博會上的表態(tài)中便可窺見，雖然蘇寧通過數(shù)字化供應鏈的打造完成了領(lǐng)先行業(yè)的場景零售搭建，但將智能供應鏈整合更加全面、系統(tǒng)構(gòu)建更加完善、維度布局更加豐富，這是蘇寧的長期目標。

（編輯 才山丹）