辦公數(shù)字化提速 京東企業(yè)購牽手富士施樂推智能辦公服務(wù)

    本報訊 企業(yè)數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型，正在被提到前所未有的高度。一份針對全球企業(yè)的調(diào)查表明，全球80%的企業(yè)都在將“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”作為最重要的策略，中國已成為全球數(shù)字經(jīng)濟第二大市場。

    11月20日，富士施樂（中國）有限公司與京東簽署商用戰(zhàn)略合作協(xié)議，京東將大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、營銷、客服等基礎(chǔ)設(shè)施核心能力全面開放給富士施樂，未來雙方將針對企業(yè)辦公場景進化的多元需求，通過資源整合助力企業(yè)辦管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

    深耕商用場景 重新定義一站式智能辦公

    從雙方合作細則來看，京東與富士施樂（中國）聯(lián)合推出的智能辦公解決方案，將圍繞企業(yè)客戶解決方案聯(lián)合推廣、市場營銷聯(lián)合投入、售后服務(wù)聯(lián)合支持三個維度展開。

    首先，雙方將通過數(shù)據(jù)及資源的共享與打通，及時洞察企業(yè)辦公管理需求，為企業(yè)打造可定制化的智能辦公解決方案；其次，在是營銷方面，京東基于自身掌握的企業(yè)市場大數(shù)據(jù)資源，為富士施樂（中國）提供精準(zhǔn)營銷，而富士施樂（中國）也會將京東作為服務(wù)企業(yè)客戶的首推平臺；最后富士施樂（中國）與京東建立售后服務(wù)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，雙方通過線上線下的資源整合，為企業(yè)提供包括咨詢、購買、使用以及售后支持的全渠道、一站式智能服務(wù)。

    對于本次牽手富士施樂（中國）有限公司，京東集團大客戶部副總經(jīng)理李靖表示，今年是富士施樂入駐京東的第十年，十年的合作讓雙方在中國市場快速發(fā)展。就此，本次聚焦商用場景深化合作關(guān)系，將通過資源的共享與打通，未來從軟硬件、渠道、服務(wù)等出發(fā)，為企業(yè)用戶辦公場景的升級提供更加個性、智能和一站式的服務(wù)，助力企業(yè)客戶的效率提升和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

    商用巨頭聯(lián)手 辦公市場加速智能“進化”

    業(yè)內(nèi)專家對兩大巨頭聯(lián)手拓展商用市場表示看好，京東在企業(yè)電商化采購市場占據(jù)近一半的市場份額，不僅渠道優(yōu)勢明顯，且有豐富的企業(yè)市場大數(shù)據(jù)儲備、技術(shù)、物流等服務(wù)能力，這些都有助于富士施樂更精準(zhǔn)地了解用戶需求，加速市場拓展及提升服務(wù)能力，而富士施樂作為商用文件服務(wù)與溝通領(lǐng)域領(lǐng)軍品牌，其有助于京東商用整合優(yōu)質(zhì)資源，聚焦不同的商用場景，為企業(yè)用戶提供更深入、智能化的辦公場景服務(wù)。

    值得關(guān)注的是，今年年中，京東曾針對企業(yè)辦公場景推出京東京點智能辦公解決方案，為企業(yè)辦公管理提供一站式、智能化服務(wù)。就此，與富士施樂（中國）深化合作，對雙方而言是一次共贏合作。京東通過優(yōu)勢資源的整合，不斷強化自身的軟硬件一體化的辦公場景服務(wù)能力，而富士施樂（中國）則通過京東智能辦公解決方案，快速擴大企業(yè)市場占有率，同時與企業(yè)形成更密切和高粘性的合作關(guān)系。

    富士施樂中國及東亞區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理、富士施樂（中國）有限公司董事長內(nèi)藤昌繼對雙方合作前景充滿信心：“目前，富士施樂（中國）正加速轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)向為企業(yè)提供基于‘智能工作創(chuàng)新’戰(zhàn)略的系列服務(wù)與解決方案。我們將通過先進的數(shù)字化工作空間服務(wù)與解決方案，幫助更多中國企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展進程中創(chuàng)造更多價值。”

    近年來在企業(yè)級市場致力深化場景服務(wù)，助力企業(yè)管理精細化轉(zhuǎn)型的京東也將從與富士施樂（中國）的合作中，進一步提升場景服務(wù)能力。京東集團副總裁、企業(yè)業(yè)務(wù)負責(zé)人宋春正表示，場景進化是今年京東在企業(yè)市場的重要戰(zhàn)略，就此，京東致力通過與像富士施樂一樣的優(yōu)秀品牌聯(lián)手，聚焦不同的細分場景，為企業(yè)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型提供更專業(yè)、高效和智能化的解決方案，助推企業(yè)市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。