新零售引領汽車服務新格局 瓜子二手車入選十佳二手車服務商

    本報訊 日前，由《中國汽車報》與全國工商聯(lián)汽車經銷商商會共同主辦的“慶祝改革開放40周年·全國五十佳汽車經銷商評選頒獎典禮”召開，作為二手車行業(yè)的領軍者、榜單中唯一的新零售服務商，瓜子二手車榮膺“十佳二手車服務商”稱號。

    從去年瓜子二手車試水新零售，到如今嚴選直賣店大規(guī)模落地，瓜子二手車構建了二手車消費新場景，在技術能力的助力下持續(xù)推動服務效率與用戶體驗的優(yōu)化升級，受到用戶、行業(yè)認可。

    在改革開放40年的歷程中，中國汽車產業(yè)經歷了從小到大、從弱到強的發(fā)展歷程，汽車流通、二手車消費服務作為汽車行業(yè)不可或缺的組成，也因改革開放而生、而興。業(yè)界專家指出，五十佳評選見證了汽車流通行業(yè)的發(fā)展變遷，活動的創(chuàng)辦正是為了尋找行業(yè)標桿，推動行業(yè)轉型創(chuàng)新，并促進行業(yè)不斷向前發(fā)展。

    縱觀“十佳二手車服務商”歷年榜單，往年上榜服務商完全被傳統(tǒng)二手車服務商或賦能車商類的企業(yè)占領，而2018年則呈現(xiàn)了全新的格局，以瓜子二手車為代表的新零售、新業(yè)態(tài)、新模式也首次入選。

    業(yè)內專家表示，今年汽車市場不景氣對流通行業(yè)造成了很大壓力，經銷商、服務商們正面臨諸多挑戰(zhàn)。但可以預見，隨著消費觀念、消費力的提升，二手車交易服務領域突破瓶頸的重點逐步轉移至車源質量與用戶為導向的服務升級上，對此，線上線下必須實現(xiàn)相互聯(lián)動與有效融合，依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術，有效解決用戶痛點并改善服務環(huán)境，未來新零售模式也必將代替?zhèn)鹘y(tǒng)模式，成為主要的發(fā)展方向。

    對此，車好多集團（瓜子二手車母公司）副總裁王曉宇表示，從堅持“沒有中間商賺差價”直賣模式到打通線上線下聯(lián)動的嚴選直賣店新零售模式，瓜子二手車始終將提升用戶體驗、提升行業(yè)流通效率作為核心出發(fā)點。截至目前，108家瓜子二手車嚴選直賣店落地全國主流城市，總面積近100萬平方米，依托大數(shù)據(jù)人工智能應用及基于交易場景構建一站式服務、一口價“瓜子價”交易，實現(xiàn)了線上高效性與線下體驗性的有效結合，在為用戶創(chuàng)造前所未有的二手車消費服務新體驗的同時，也提升了交易效率，推動行業(yè)升級至多模塊協(xié)同的高附加值產業(yè)生態(tài)服務模式。