"人民好醫(yī)生" 發(fā)揮專家資源優(yōu)勢 傳遞權威信息

    本報訊 2020年伊始，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國人民的心。這是一場全民對抗疾病的戰(zhàn)役，是守護健康的行動。由人民網(wǎng)·人民健康建設的“人民好醫(yī)生”APP迅速行動起來，發(fā)揮專家資源優(yōu)勢和傳播特長，傳遞權威信息，回應群眾關切，提供援助服務，在做好抗擊疫情宣傳報道中，展現(xiàn)黨報人、黨網(wǎng)人的擔當作為。

    一方面來看，“人民好醫(yī)生”APP迅速辟謠科普，回應關切穩(wěn)定人心。

    “建議大家轉發(fā)。鐘南山院士建議鹽水漱口防病毒……”1月21日起，不少網(wǎng)友都收到了這則預防“小妙招”。22日，人民好醫(yī)生迅速發(fā)布文章回應此事：目前尚無任何研究結果提示鹽水對新型冠狀病毒有殺滅作用。請大家不要信謠不要傳謠。針對廣為流傳“廣東省中醫(yī)院預防肺炎方”“喝板藍根、熏醋可以預防新型冠狀病毒肺炎”等謠言，人民好醫(yī)生APP都迅速發(fā)布辟謠文章，澄清事實，避免網(wǎng)友被誤導。

    另一方面，針對群眾最關心的疫情防控信息，人民好醫(yī)生發(fā)揮專家資源豐富的優(yōu)勢，迅速于1月22日推出“科普+辟謠”平臺，聯(lián)合人民網(wǎng)全媒體、騰訊、新浪微博、今日頭條、抖音、百度好看視頻等10億級流量終端，科學宣傳疫情防護知識，引導公眾增強防護意識和能力。

    面對疫情，公眾對防護物資、在線咨詢、同程查詢等實用功能服務需求強烈，針對于此，人民好醫(yī)生發(fā)揮資源優(yōu)勢，聯(lián)合合作方，緊急上線了各項實用服務功能。

    在咨詢服務方面，人民好醫(yī)生與春雨醫(yī)生、妙手醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，開通“發(fā)熱咨詢”服務；為滿足大眾需求，緩解公眾焦慮，人民好醫(yī)生聯(lián)合壹心理等合作方提供防疫公益心理援助專線服務，并緊急召集心理咨詢師，為大眾提供心理科普知識。

    在物資援助方面，人民好醫(yī)生在疫情防控中央平臺上，開設了“求助信息”和“公益援助”專欄，同時聯(lián)合火石創(chuàng)造緊急上線防護物資供需平臺，及時發(fā)布物資供應和需求的動態(tài)，并積極為求助方和援助方提供資源對接服務。（記者/李喬宇）

（編輯 孫倩）