順豐同城七周年：堅(jiān)守獨(dú)立 科技賦能

    本報(bào)訊 （記者矯月）2019年3月1日，杭州順豐同城實(shí)業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“順豐同城”）正式獨(dú)立公司化運(yùn)營。2026年3月1日，公司迎來了七周年紀(jì)念日。七年來，順豐同城見證了即時(shí)零售市場(chǎng)從“送餐飲”到“送萬物”的發(fā)展脈絡(luò)，也以“獨(dú)立第三方”全場(chǎng)景即配平臺(tái)的定位，成為“即點(diǎn)即達(dá)，即時(shí)滿足”新消費(fèi)生活不可替代的基礎(chǔ)設(shè)施。

    身處這一關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，順豐同城再次交出高分答卷，于近期發(fā)布正面盈利預(yù)告，2025年經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)預(yù)期同比增長(zhǎng)不低于158%，全年收入預(yù)期同比增長(zhǎng)不低于40%，連續(xù)六個(gè)周期實(shí)現(xiàn)盈利，且盈利持續(xù)翻倍。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這一業(yè)績(jī)成長(zhǎng)背后，是順豐同城一直以來的布局深耕，不斷鞏固商家、消費(fèi)者與末端“最后一公里”配送協(xié)同發(fā)展的全場(chǎng)景業(yè)務(wù)模式。在基礎(chǔ)設(shè)施方面，公司構(gòu)建起“全需求、全時(shí)段、全距離”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為“萬物到家”帶來更多確定性；在差異化定位方面，公司堅(jiān)守獨(dú)立第三方定位，持續(xù)加強(qiáng)全渠道整合能力，向商家、平臺(tái)和消費(fèi)者輸出專業(yè)、中立、高質(zhì)量的履約服務(wù)；在新質(zhì)生產(chǎn)力方面，公司加強(qiáng)以“AI+無人”為代表的智慧物流投入，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)效率體驗(yàn)升級(jí)，形成規(guī)?；涞亍?/p>

    七年來，即時(shí)零售已經(jīng)成為現(xiàn)代生活方式代表之一，也成為國內(nèi)新消費(fèi)業(yè)態(tài)的重要體現(xiàn)面。過去一年，基礎(chǔ)設(shè)施完善、消費(fèi)需求增長(zhǎng)、外賣大戰(zhàn)等多重因素疊加，推動(dòng)“餐飲+非餐”配送同步高速發(fā)展。順豐同城憑借對(duì)全場(chǎng)景、定制化服務(wù)的深耕，持續(xù)夯實(shí)自身“基礎(chǔ)設(shè)施”的重要作用，通過專業(yè)履約能力帶來的確定性，主動(dòng)適配多元場(chǎng)景，在穩(wěn)固基本盤的同時(shí)助力更多新消費(fèi)場(chǎng)景，讓增長(zhǎng)有了扎實(shí)的需求支撐。

    即時(shí)零售的市場(chǎng)潛力，也吸引了眾多電商加碼投入。順豐同城基于與順豐集團(tuán)的協(xié)同整合，為品牌提供“倉儲(chǔ)+轉(zhuǎn)運(yùn)+同城即時(shí)配送”的一體化供應(yīng)鏈解決方案，與多家品牌門店及閃電倉建立合作，強(qiáng)化近場(chǎng)履約能力，提供包括倉店小時(shí)達(dá)、全城長(zhǎng)距離接駁、門店退換貨等定制化服務(wù)。此外，在電商高峰節(jié)點(diǎn)，順豐同城也通過“最后一公里”配送助力傳統(tǒng)物流升級(jí)，如618期間在收件、派件等各環(huán)節(jié)，日均單量均大幅超過去年單日峰值，有效緩解了快遞物流高峰期運(yùn)力壓力。

    七年來，流量多極化趨勢(shì)與日俱增，在2025年“外賣大戰(zhàn)”中達(dá)到新的高峰。“外賣大戰(zhàn)”為即時(shí)零售帶來了巨大增量，但紅包補(bǔ)貼、爆單癱瘓等現(xiàn)象，也讓商家開始思考如何提升自身話語權(quán)和發(fā)展自主權(quán)，“公域+私域”同步運(yùn)營逐漸為商家所重視，同時(shí)“外賣大戰(zhàn)”的平臺(tái)方，也需要第三方運(yùn)力來緩解訂單波峰壓力。在此背景下，順豐同城專業(yè)、中立、高質(zhì)量的履約閉環(huán)能力，價(jià)值日益凸顯。

    順豐同城憑借獨(dú)立第三方定位，結(jié)合基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)，正在吸引更多商家、平臺(tái)加入這一生態(tài)。目前，順豐同城活躍商家規(guī)模增速強(qiáng)勁、頭部品牌合作份額保持前列，有望進(jìn)一步擴(kuò)大領(lǐng)先態(tài)勢(shì)。

    即時(shí)零售的發(fā)展，離不開物流科技的深度應(yīng)用。自去年順豐同城在業(yè)內(nèi)率先接入DeepSeek大模型以來，已在騎手管理、站長(zhǎng)服務(wù)、智能客服、商戶運(yùn)營等方面部署了自研AI智能體工具，廣泛用于智能應(yīng)答、智能審核、智能數(shù)據(jù)、智能研發(fā)等場(chǎng)景。

（編輯 張昕）