金融壹賬通與宜賓市商業(yè)銀行簽約智能客服項目

    本報訊 （記者李冰）近日，金融壹賬通發(fā)布消息稱，該公司與宜賓市商業(yè)銀行股份有限公司簽署智能客服系統(tǒng)建設(shè)項目。據(jù)悉，此次簽約雙方將在金融科技領(lǐng)域展開深度合作，共同探索金融科技的新應(yīng)用、新模式、新場景。

    據(jù)介紹，本次項目中，金融壹賬通提供的智能客服解決方案，不僅包含支持適老化改造的文本機器人、智能外呼、客服服務(wù)平臺等產(chǎn)品，還有金融語料、流程模板、AI訓(xùn)練調(diào)優(yōu)及AI人才培養(yǎng)等服務(wù)，通過“業(yè)務(wù)+產(chǎn)品”雙賦能的模式，為宜賓商行打造電話、網(wǎng)站、手機銀行APP、微信公眾號等全渠道7×24小時的智能服務(wù)模式。

    金融壹賬通方面表示，未來將持續(xù)發(fā)揮AI技術(shù)水平、大模型能力和總結(jié)金融領(lǐng)域的專業(yè)能力、經(jīng)驗，為金融行業(yè)提供全方位的智能語音解決方案。

（編輯 郭之宸）