交通銀行副行長、首席信息官錢斌：AI將從根本上重塑金融運(yùn)行邏輯和發(fā)展范式

    本報訊 （記者熊悅）在12月28日舉辦的國民財富發(fā)展研究合作平臺第三屆“AI+金融”峰會上，交通銀行副行長、首席信息官錢斌表示，今年以來，AI技術(shù)在金融業(yè)滲透的速度和深度前所未有，不僅全方位提升金融服務(wù)效能和水平，也將從根本上重塑金融運(yùn)行邏輯與發(fā)展范式。

    錢斌表示，“AI+金融”融合發(fā)展的趨勢不可逆轉(zhuǎn)。銀行要適應(yīng)未來智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，圍繞業(yè)務(wù)的底層邏輯推動新技術(shù)的創(chuàng)造性應(yīng)用、推動產(chǎn)品與服務(wù)模式的創(chuàng)新、推動制度流程的變革與重塑。

    在錢斌看來，銀行要立足金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)主責(zé)主業(yè)，全面實(shí)施“人工智能+”行動，著重從技術(shù)筑基、應(yīng)用領(lǐng)航、模式創(chuàng)新三個方向進(jìn)行發(fā)力，為高質(zhì)量發(fā)展注入智慧動能。

    具體而言，一是建強(qiáng)智能基座、激活動力引擎。要將加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為推動AI應(yīng)用的先手棋和關(guān)鍵支撐，統(tǒng)籌推進(jìn)加大資源投入，夯實(shí)云、數(shù)、智、鏈協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)底座。二是錨定價值創(chuàng)造，拓展應(yīng)用場景。人工智能技術(shù)的規(guī)?；瘧?yīng)用向新向優(yōu)發(fā)展，不僅需要持續(xù)大量的資源投入，更需要將資源精準(zhǔn)投放到業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、難點(diǎn)上來。要強(qiáng)化以高價值場景建設(shè)為牽引，聚焦金融“五篇大文章”，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)等重點(diǎn)領(lǐng)域，打造示范標(biāo)桿的AI應(yīng)用。三是轉(zhuǎn)變思維理念，創(chuàng)新經(jīng)營模式。積極用數(shù)字化思維重塑服務(wù)模式、管理方式和價值體系，要堅(jiān)持以客戶為中心融合多維動態(tài)數(shù)據(jù)，智能洞察和預(yù)判客戶需求，從客戶視角和情感共鳴出發(fā)，實(shí)現(xiàn)千人千面的服務(wù)，深化AI技術(shù)在智能投研、投顧等領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展，精準(zhǔn)匹配客戶風(fēng)險和投資組合偏好，讓金融服務(wù)更專業(yè)也更普惠。

    人工智能是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，強(qiáng)化AI治理，統(tǒng)籌發(fā)展與安全，確保人工智能在金融領(lǐng)域安全、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。錢斌表示，一是要守牢底線，防范AI等新技術(shù)的風(fēng)險。二是堅(jiān)持技術(shù)變革與制度優(yōu)化相結(jié)合，建立適配的體制機(jī)制。三是加快建設(shè)人工智能人才高地，塑造智力新優(yōu)勢。要著力培養(yǎng)兼具業(yè)務(wù)洞察、技術(shù)理解與數(shù)據(jù)思維的復(fù)合型人才，真正打通業(yè)務(wù)邏輯與技術(shù)邏輯的邊界，著力培育一支知識型、技能型、創(chuàng)新型的AI工程化人才隊(duì)伍。

    “更為根本的是，人工智能必須始終堅(jiān)持人要成為關(guān)鍵新型技術(shù)的主人這一基本法則，在關(guān)鍵判斷和風(fēng)險處置環(huán)節(jié)，既要發(fā)揮技術(shù)的效率和精度，更要保留金融應(yīng)有的溫度和責(zé)任，有人來最終把關(guān)，確保人工智能在金融領(lǐng)域安全、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展。”錢斌說道。

（編輯 張昕）