從“口紅一哥”到“流量型經(jīng)濟”企業(yè)代表 李佳琦助力信息消費升級為上海智造打CALL

    本報訊 5月17日，上海市青聯(lián)委員、美ONE合伙人李佳琦現(xiàn)身2021年上海信息消費節(jié)開幕儀式，為上海智造加油。

    剛過去的5月15日，李佳琦作為上海創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)青年的代表，受到了市委書記李強的接見。再早之前，李佳琦完成了兩場國貨專場的直播。今年五四期間，李佳琦獲得2020年上海市青年五四獎?wù)隆?/p>

    從“口紅一哥”到“流量型經(jīng)濟”的代表，如今的李佳琦，擁有了更多身份。

    信息消費節(jié)開幕儀式上，李佳琦作為在線新經(jīng)濟企業(yè)代表，領(lǐng)誦了《信息消費上海宣言》，承諾將在全力維護產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全、切實保障消費者權(quán)益、抵制平臺不正當競爭行為等多方面發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，積極履行社會責任，助推信息消費升級。

    事實上，維護產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的安全，切實保障消費者權(quán)益，積極履行社會責任，這都是李佳琦和美ONE一直以來在堅持做的事情。李佳琦曾在接受媒體采訪時表示，“只有對消費者負責，流量才是一個褒義詞。”

    據(jù)美ONE直播運營團隊相關(guān)負責人介紹，“嚴選品、重合規(guī)、強運營、保售后”是貫穿直播運營團隊工作的12字方針。所有進入直播間的商品，從預篩選到選品會再到終選會，最后到合規(guī)審查環(huán)節(jié)，通過率低于5%。

    進入合規(guī)審查的環(huán)節(jié)，除了對商品進行全面的檢查，還會對品牌的合規(guī)性和風險性進行判斷。

    據(jù)公開報道，美ONE已經(jīng)和上海市質(zhì)檢院、通標SGS公司和上海市毒理學會等行業(yè)協(xié)會和機構(gòu)開展合作，對直播產(chǎn)品的品控把關(guān)。

    在售后環(huán)節(jié)，美ONE有一套完整的售后機制和體系。包括收集消費者反饋、隨機購買抽檢、協(xié)同商家建立綠色通道，第一時間對接消費者訴求等。

    “直播后我們會去看店鋪的商品下面的評論，如果有消費者出現(xiàn)一些不滿意的評論，我們會聯(lián)系消費者看有什么樣的方式可以改進，也會安排第三方的機構(gòu)做隨機的抽檢，規(guī)避批量發(fā)貨的商品和直播間樣品之間的差異，售后方面會24小時內(nèi)及時響應(yīng)、回復，協(xié)同商家及時解決問題。”美ONE選品相關(guān)負責人表示。

    正是因為對消費者負責的態(tài)度、對嚴格選品的堅持，李佳琦不僅獲得了消費者的認可，也收獲了社會各界給予的眾多榮譽。據(jù)媒體報道，2020年，李佳琦作為在線新經(jīng)濟青年代表，增補為上海市青聯(lián)委員，并獲得“消費扶貧推廣大使”“消費扶貧助力官”“青春進博推介大使”等榮譽稱號。此外，通過上海特殊人才引進落戶政策，李佳琦成為一名“新上海人”。

    如今，“新上海人”李佳琦，正在用自己的方式，為上海代言，為上海品牌帶貨，為上海智造加油。（記者 李喬宇）

（編輯 喬川川）