本報記者 張歆
2月15日,國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制舉行發(fā)布會,銀保監(jiān)會副主席梁濤表示,新冠肺炎疫情發(fā)生以來,各個保險公司通過開辟理賠“綠色通道”、擴展產(chǎn)品保障責(zé)任、捐贈保險方式,為抗擊疫情提供了支持。各保險公司普遍降低了理賠標(biāo)準(zhǔn),針對新冠肺炎出險客戶取消等待期、免賠額、給付比例和定點醫(yī)院等賠付限制,簡化或免除了紙制理賠材料要求,通過線上理賠、預(yù)付賠款等方式進(jìn)行快速賠付。在被保險人或者受益人提供賬號信息的情況下,賠付基本可以在申請理賠當(dāng)日完成,部分屬于擴展責(zé)任或者贈送保險的賠款也能夠及時賠付。對尚在隔離治療中的患者給予預(yù)付賠款或者慰問金,具體的理賠方式建議消費者咨詢相關(guān)保險公司的客服電話,因為每個公司具體的程序稍微有差異。
梁濤表示,消費者關(guān)心某些公司提到的開發(fā)專屬新冠肺炎的保險保障。由于缺乏定價數(shù)據(jù)基礎(chǔ),為防止侵害消費者權(quán)益,銀保監(jiān)會禁止保險公司開發(fā)此類單一責(zé)任產(chǎn)品。目前,相關(guān)公司擴展責(zé)任后的既有保險產(chǎn)品,能夠涵蓋疫情防控期間新冠肺炎導(dǎo)致的重疾、殘疾和身故風(fēng)險等。
(編輯 孫倩)
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