抖音電商上線“職業(yè)打假人”治理新規(guī) 借打假違規(guī)盈利者將被重罰

    本報(bào)訊 （記者袁傳璽）2025年12月15日，抖音電商宣布進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)容治理，針對(duì)以“打假”“測(cè)評(píng)”“揭黑”為名發(fā)布虛假信息、炒作熱點(diǎn)事件并謀取不當(dāng)利益的行為，出臺(tái)了新的平臺(tái)規(guī)范及行為管理規(guī)定。該舉措旨在凈化平臺(tái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

    根據(jù)抖音電商新規(guī)，平臺(tái)將嚴(yán)格規(guī)范創(chuàng)作者發(fā)布涉及“打假”“測(cè)評(píng)”“揭黑”等類別內(nèi)容，須以科學(xué)依據(jù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)，不得發(fā)布虛假信息誤導(dǎo)公眾，且需確保行為不涉及不當(dāng)獲利。

    具體來(lái)看，抖音電商要求，創(chuàng)作者開(kāi)展“打假”或“測(cè)評(píng)”行為時(shí)，須提供充分事實(shí)依據(jù)，且不得在同類領(lǐng)域售賣相關(guān)商品或知識(shí)付費(fèi)課程，避免引發(fā)“邊打假邊帶貨”的質(zhì)疑。平臺(tái)明確，若創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容因缺乏科學(xué)依據(jù)或涉嫌侵權(quán)，遭到多次投訴或被下架，同時(shí)存在上述商業(yè)變現(xiàn)行為，其賬號(hào)將被列為“爭(zhēng)議賬號(hào)”，平臺(tái)將關(guān)閉該賬號(hào)的內(nèi)容加熱及商業(yè)變現(xiàn)功能，如電商帶貨、廣告合作等。

    此外，公告還明確，對(duì)于存在多次違規(guī)且情節(jié)嚴(yán)重的創(chuàng)作者賬號(hào)或矩陣賬號(hào)，平臺(tái)將采取更為嚴(yán)格的處置措施，包括但不限于短期禁言、無(wú)限期封禁等。

    據(jù)悉，抖音電商在近期專項(xiàng)巡查中，已排查出數(shù)個(gè)“爭(zhēng)議賬號(hào)”，并關(guān)閉了其內(nèi)容加熱及商業(yè)變現(xiàn)功能。例如，部分賬號(hào)發(fā)布不實(shí)“打假”內(nèi)容，既誤導(dǎo)消費(fèi)者，又損害品牌聲譽(yù)，后續(xù)還通過(guò)帶貨謀取不正當(dāng)利益。針對(duì)這些行為，抖音電商依據(jù)新規(guī)，已對(duì)上述賬號(hào)進(jìn)行相應(yīng)處罰。

    抖音電商呼吁廣大用戶和創(chuàng)作者共同維護(hù)健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如果用戶發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上存在違反規(guī)范的內(nèi)容，可通過(guò)舉報(bào)功能進(jìn)行反饋。平臺(tái)也將持續(xù)加強(qiáng)日常巡查力度，及時(shí)處罰相應(yīng)違規(guī)行為。

    此次新規(guī)已經(jīng)開(kāi)始試運(yùn)行，正式生效時(shí)間為2026年2月1日。抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)將根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整相關(guān)規(guī)范，推動(dòng)構(gòu)建更加安全、透明的電商環(huán)境。

（編輯 黃力）