IDC：金融行業(yè)數字化轉型步入深水區(qū) 技術與業(yè)務融合進一步加深

    本報記者 向炎濤

    8月18日，由國際數據公司IDC主辦的“2022IDC中國數字金融論壇”在北京圓滿落幕。本次論壇圍繞“開放融合、數字信任、智慧金融”作為研究主線，從全球的角度闡述對金融行業(yè)的研究觀點，以及金融科技的發(fā)展趨勢的解讀。

    峰會中為“中國金融行業(yè)技術應用場景創(chuàng)新案例大獎”獲獎者進行頒獎，并公布了“IDC中國FinTech50”獲獎名單。中國工商銀行獲得了本年度“中國金融行業(yè)技術應用場景創(chuàng)新卓越獎”。

    IDC認為，隨著后疫情時代不確定性的增加，金融行業(yè)面臨諸多新挑戰(zhàn)：如何以數字優(yōu)先、客戶體驗為中心，通過業(yè)務模式的創(chuàng)新滿足客戶日趨個性化金融服務的需求；如何以技術驅動場景，重新定義金融服務的邊界，通過快速迭代的大數據、人工智能等新興技術提升業(yè)務處理能力、分析決策效率；如何立足金融服務的本質，在持續(xù)探索開放生態(tài)、服務實體經濟的同時，在監(jiān)管指引下加強風險監(jiān)測與評估，防范系統(tǒng)性風險的發(fā)生，是中國金融行業(yè)深度推進數字化轉型、迎接未來數字金融時代的關鍵之舉。

    2022年以來，IDC金融行業(yè)研究團隊以“開放融合、數字信任、智慧金融”為研究主線，持續(xù)關注中國金融行業(yè)的發(fā)展與變革，包括金融業(yè)務場景創(chuàng)新和技術應用創(chuàng)新，銀行/保險/證券IT解決方案市場年度發(fā)展情況及市場份額等金融科技及行業(yè)發(fā)展趨勢洞察等。

    在開放融合方面，IDC認為，未來，金融服務將無處不在，滲透進人們生活的每一個場景。金融機構需要在由監(jiān)管機構參與、技術合作方協(xié)作的生態(tài)中，通過金融服務與場景的接入，實現向開放金融的跨越。在此過程中，融合是關鍵舉措。數字金融只有通過與消費、產業(yè)、政務等場景生態(tài)的深度融合，雙向賦能建立金融業(yè)務與場景生態(tài)的良性互動，才能充分釋放開放金融生態(tài)的潛能，實現金融服務實體經濟、普惠民生，進而推動產業(yè)升級。

    在數字信任方面，IDC認為，未來，構建數字信任將成為企業(yè)、金融機構可持續(xù)發(fā)展的必修課。實現數字信任的關鍵因素是客戶數據、數據隱私、倫理與社會責任以及終端安全。

    在智慧金融方面，IDC認為，當前，在人工智能、大數據、云計算等技術的影響下，金融業(yè)在業(yè)務流程、業(yè)務開拓和客戶服務等方面得到全面的智慧提升，實現了金融產品、風控、獲客、服務的智慧化。

    IDC認為，隨著金融行業(yè)數字化轉型步入深水區(qū)，金融行業(yè)技術、數據、業(yè)務、場景之間融合程度將進一步加深，以數字化優(yōu)先、客戶體驗升級、IT技術自主創(chuàng)新、數智融合、業(yè)務智能化升級、金融與實體經濟高效融合、金融風險防范等仍是金融行業(yè)需重點關注的方向。

（編輯 何帆）