黑白調錨定行業(yè)高標準 以實力賦能消費品質提升

    本報記者 梁傲男

    在2026年“315國際消費者權益日”到來之際，中國消費者協(xié)會確定本年度全國消協(xié)組織消費維權年主題為“提升消費品質”，明確以促進消費供給提質、加快消費維權提效、推動消費環(huán)境優(yōu)化為核心方向，助力消費市場從“數(shù)量型”向“質量型”轉變。

    在健康消費持續(xù)升溫的當下，人體工學椅已成為職場人群、居家辦公等群體的剛需品類，行業(yè)迎來高速發(fā)展。

    作為人體工學椅領域的深耕品牌，杭州黑白調科技有限公司（以下簡稱“黑白調”）始終致力于提升消費品質，以遠超行業(yè)基準的品控標準筑牢產(chǎn)品品質底線，以持續(xù)深耕的研發(fā)實力打造產(chǎn)品核心競爭力，以用戶為中心打磨全鏈路消費體驗，更以技術創(chuàng)新推動產(chǎn)品迭代升級。

    黑白調創(chuàng)始人丁文婷表示：“做強比做大更重要，只有深耕核心技術，真正解決用戶的核心痛點，在創(chuàng)造用戶價值的基礎上，才能贏得市場的長久認可。”

    在研發(fā)體系建設上，黑白調為實現(xiàn)核心技術自主研發(fā)與產(chǎn)品性能全維度驗證，打造了專屬技術實驗室，實現(xiàn)從人體工學基礎研究、材料性能測試、結構力學驗證到智能算法調試的全流程閉環(huán)研發(fā)，所有產(chǎn)品上市前的核心性能測試、極限耐用性驗證均在此完成。    

    黑白調供圖

    黑白調有200余人的高精尖科研團隊，覆蓋智能算法開發(fā)、結構工程設計、材料學研發(fā)等全鏈條研發(fā)領域，每年持續(xù)投入上億元研發(fā)資金，深耕脊柱健康與人體工學核心技術。截至目前，黑白調已累計獲得1000余項專利，構建起完整的自主知識產(chǎn)權體系，更成功獲批組建“浙江省黑白調智能人體工學企業(yè)研究院”，躋身省內企業(yè)研發(fā)頂尖梯隊。

    在產(chǎn)學研融合上，黑白調搭建了行業(yè)領先的“醫(yī)研共創(chuàng)”體系，攜手全球頂尖脊柱醫(yī)學專家深度參與產(chǎn)品研發(fā)與技術迭代，將國際前沿的脊柱康復理念與產(chǎn)品研發(fā)深度融合，讓每一項技術創(chuàng)新都有專業(yè)的醫(yī)學理論支撐，從根源上確保產(chǎn)品的健康屬性與專業(yè)度。

    在企業(yè)品控體系建設上，黑白調建立了嚴苛的企業(yè)內控標準，其核心性能指標達到美國BIFMA辦公椅標準的1.3倍至1.5倍，全面覆蓋原材料入場、零部件測試、成品量產(chǎn)、出廠質檢的全流程。

    “在全流程品控體系中，產(chǎn)品需通過多次嚴苛的性能與耐用性測試，核心測試項目包含坐墊耐久沖擊10萬次以上、氣壓桿旋轉測試12萬次以上、靠背耐久測試12萬次以上，大到椅身結構的承重抗疲勞測試，小到腰托調節(jié)組件的啟停穩(wěn)定性、功能撥片的耐用性，均制定了精細化的測試標準，確保每一款產(chǎn)品、每一項功能都能經(jīng)得起長期使用的考驗，”黑白調質量管控負責人介紹。

    另外，黑白調作為領導單位，牽頭制定了《人體工學椅》團體標準，填補了行業(yè)細分領域的規(guī)范空白；同時作為核心起草單位，參與制定了《家居建材產(chǎn)品質量分級規(guī)范第3部分：人體工學椅》與《家居建材產(chǎn)品質量分級規(guī)范 第3部分：兒童學習桌》，推動行業(yè)建立清晰的質量分級體系，用客觀統(tǒng)一的標準規(guī)范市場秩序。

    為了直面職場人群的久坐健康痛點，黑白調發(fā)布了《2025職場久坐健康白皮書》，系統(tǒng)梳理了當前職場人群的久坐健康現(xiàn)狀，科普了科學的脊柱防護知識。

    在線下，該品牌布局超200家品牌體驗門店，為消費者提供“一對一專業(yè)講解+全場景試坐體驗”服務，針對不同身高、體重、使用場景的用戶，提供個性化的選購與調節(jié)方案，讓消費者先體驗、再選購，切實解決“線上盲買、體驗不符”的消費痛點；在線上，品牌建立了完善的售后響應機制，所有產(chǎn)品都享受3年質保，以標準化的服務流程切實保障消費者的售后權益。

    黑白調堅持“技術從用戶需求中來，產(chǎn)品到用戶體驗中去”的研發(fā)理念，讓每一項技術創(chuàng)新都服務于用戶的真實使用場景。針對傳統(tǒng)人體工學椅“靜態(tài)支撐難以適配動態(tài)坐姿”的行業(yè)痛點，黑白調以顛覆性技術創(chuàng)新，推出搭載AI智能追腰技術的旗艦產(chǎn)品X7，改寫了傳統(tǒng)人體工學椅的支撐邏輯。

    黑白調創(chuàng)始人丁文婷表示：“品質是黑白調的生命線，我們堅守‘質量不為任何事情讓步’的鐵律，對品質的極致追求，從來沒有終點。”未來，黑白調始終與消費者站在一起，持續(xù)以技術創(chuàng)新推動產(chǎn)品升級，以行業(yè)擔當規(guī)范市場秩序，讓更多消費者享受到高品質的健康產(chǎn)品與服務，為消費市場的活力激發(fā)與品質升級，持續(xù)注入中國品牌的力量。

（編輯 郭之宸）