光大銀行全面開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動

    本報訊 （記者向炎濤）“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動期間，中國光大銀行股份有限公司（以下簡稱“光大銀行”）積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局號召，以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”為活動口號，圍繞數(shù)字金融成果展示、重點群體精準服務(wù)、金融亂象風險提示三大方向，在全國各地組織開展了豐富多樣的宣教活動，助力提升社會公眾金融素養(yǎng)。

    3月12日，光大銀行在北京開展“2026·陽光消保 美好陪伴”教育宣傳啟動活動，現(xiàn)場發(fā)布“十五五”期間金融教育宣傳工作體系和年度工作規(guī)劃，持續(xù)推進“陽光消保”建設(shè)，深耕“溫暖守護 美好陪伴”理念，踐行與消費者共同成長的價值觀，將“以金融教育宣傳守護消費者權(quán)益”為使命，以“成為有責任、有溫度、有特色的金融知識傳播者”為愿景，致力于成為陪伴消費者共同成長的金融素養(yǎng)提升伙伴。2026年，光大銀行將打造“百千萬工程”“百縣鄉(xiāng)村消保行”“風險提示進萬家”等重點工程，依托在全國范圍內(nèi)建設(shè)的金融教育基地打造“網(wǎng)格化”宣傳陣地，通過熱心消費者組成的“陽光消保志愿者”隊伍向身邊人普及金融知識，推進金融教育宣傳精準送達。

    活動期間，光大銀行聚焦“數(shù)字金融 服務(wù)保障民生”“提醒提示 防范金融網(wǎng)絡(luò)亂象侵害”“權(quán)益守護 你我同行”三類重點宣傳主題，積極開展“金融高管講消保”“走進‘金融教育基地’”“與‘陽光消保志愿者’同行”三項特色活動。同時，重點圍繞科技為民辦實事、數(shù)字金融助力提振消費、服務(wù)老年人和新就業(yè)群體的實績實效等開展正面宣傳，提醒提示金融消費者防范金融網(wǎng)絡(luò)亂象侵害，引導(dǎo)消費者通過正規(guī)途徑化解金融糾紛，并加強從業(yè)人員和合作機構(gòu)的政策宣導(dǎo)和合規(guī)教育，營造清朗安心的金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

    光大銀行還積極探索“金融+場景”教育新模式，打造立體化宣傳矩陣。南寧分行聯(lián)合光大證券、光大永明保險等集團企業(yè)，共同開展“大消保”聯(lián)合教育宣傳，通過趣味問答、圈住套路等互動游戲，提升消費者對金融知識的理解與記憶。黑龍江分行邀請貨運公司員工擔任“陽光消保志愿者”，與銀行工作人員一起宣傳金融知識，筑牢金融安全防線。重慶分行運用數(shù)字金融賦能網(wǎng)點服務(wù)，在多個網(wǎng)點設(shè)立“數(shù)字金融體驗角”，讓老年客戶敢用、愛用、會用智能設(shè)備，用光大溫度幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

（編輯 郭之宸）