保險科技正顯現(xiàn)出四大特征與四大趨勢

    全國政協(xié)委員、原中國保監(jiān)會副主席周延禮

    ■本報記者 蘇向杲

    近日，在第十一屆保險業(yè)信息化高峰論壇，全國政協(xié)委員、原中國保監(jiān)會副主席周延禮在致辭中表示，2017年被業(yè)內(nèi)稱為“保險科技元年”，保險科技有效拓展了我國保險行業(yè)的深度和廣度，同時也在深刻改變著競爭格局和生態(tài)，總體呈現(xiàn)出以下幾個特征：

    一是初創(chuàng)主體數(shù)量創(chuàng)新高。我國保險科技的初創(chuàng)企業(yè)不斷快速增加，2017年底達到將近200余家。

    二是投融資交易異常活躍。2017年我國保險科技行業(yè)發(fā)生43起融資，總額達16.08億人民幣，大額融資事件持續(xù)增多，單次超過1億元的融資達到8起。

    三是互聯(lián)網(wǎng)公司對保險的熱度持續(xù)升溫。截止2017年末，百度、阿里巴巴、騰訊、京東等科技公司陸續(xù)入股11家擁有保險相關(guān)牌照的公司。

    四是科技深度賦能保險業(yè)趨勢愈加明顯。保險科技的重點布局，歷經(jīng)2015年的綜合銷售平臺、2016年的管理型總代理，2017年逐步向場景定制、車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務、網(wǎng)絡互助平臺等領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，保險科技逐漸滲透應用到保險經(jīng)營和管理的各個流程環(huán)節(jié)，科技價值不斷彰顯。

    周延禮提到，保險科技發(fā)展呈現(xiàn)出以下四大趨勢：

    一是數(shù)字化驅(qū)動。保險行業(yè)“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”理念逐步加深，保險數(shù)據(jù)體系更加完備，同時，保險行業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)開放、共享與流動愈加活躍，數(shù)據(jù)管理和應用模式不斷革新，保險數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈條更加完善，數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動保險運營與服務不斷升級。

    二是商業(yè)降維。保險科技領(lǐng)域的新興主體和初創(chuàng)公司通過在核心技術(shù)、成本、管理、人才或地域方面樹立獨特優(yōu)勢，新生主體可實現(xiàn)對傳統(tǒng)主體的“降維攻擊”，與之進行有效競爭與挑戰(zhàn)，甚至由此改變行業(yè)和市場格局。

    三是融合創(chuàng)新。無論是技術(shù)進步，還是模式創(chuàng)新，都要與保險行業(yè)經(jīng)營場景有效融合，真正解決經(jīng)營的痛點和難點，才能凸顯科技創(chuàng)新的核心價值，充分發(fā)揮創(chuàng)新對于保險發(fā)展的最大助推作用。

    四是合作共贏。保險科技大都是外源性技術(shù)創(chuàng)新，且門檻高、投入大、周期長，因此，與創(chuàng)業(yè)公司、科技公司等開展深度合作，成為很多保險公司提升保險服務內(nèi)在價值的優(yōu)選路徑。同時，保險公司之間，在實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，也逐步由競爭轉(zhuǎn)向合作，力求共同應對轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)與創(chuàng)新變革風險，共建基于保險科技的全新保險生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)共贏發(fā)展。

    在科技推動保險業(yè)效率變革方面，周延禮表示，一是改變保險產(chǎn)品研發(fā)與定價模式，有效提升保險精算的水平和效率。例如，在采用基于保險科技的“退貨率聯(lián)動機制”定價模式后，眾安在線的退貨運費險較采用新技術(shù)之前，綜合成本率和賠付率分別下降至92%和77%。二是革新定損理賠管理模式，綜合提升理賠服務與管理效率。基于物聯(lián)網(wǎng)、圖像識別、人工智能等新技術(shù)的有效應用，可對理賠案件進行智能審核、校驗和處理，實現(xiàn)保險理賠的智能化定損和數(shù)字化核賠，確保理賠數(shù)據(jù)處理的自動化、核賠理賠的高效化和準確化。