本報記者 冷翠華
華凱保險銷售股份有限公司(以下簡稱“華凱保險”)近日發(fā)布公告稱,收到全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限責任公司(俗稱“新三板”)《關(guān)于終止華凱保險銷售股份有限公司股票掛牌的決定》(以下簡稱《決定》)。這意味著新三板掛牌保險中介機構(gòu)將再減少一家。
近10年間,保險中介機構(gòu)已從排隊登陸新三板轉(zhuǎn)變?yōu)殛懤m(xù)退出新三板。業(yè)內(nèi)人士認為,這主要是由于保險中介機構(gòu)近年來自身經(jīng)營面臨較大挑戰(zhàn)。
華凱保險去年年報“難產(chǎn)”
華凱保險的公告顯示,在收到《決定》后若未在規(guī)定期限內(nèi)提交復核申請且不存在影響股票恢復交易的情形,該公司股票將自12月8日起復牌,并于12月22日終止掛牌。
根據(jù)公告,華凱保險收到《決定》的主要原因是該公司2024年年報“難產(chǎn)”。今年4月15日,公司發(fā)布公告稱,2024年年度報告工作尚未完成,導致無法按時編制和披露年報。此后,該公司陸續(xù)發(fā)布15條可能被終止股票掛牌的風險提示公告。
今年5月份,華凱保險還收到行政處罰書,處罰原因為財務(wù)數(shù)據(jù)不真實、未按規(guī)定進行執(zhí)業(yè)登記銷售保險產(chǎn)品。
華凱保險成立于2012年,并于2015年在新三板掛牌,為全國首批掛牌新三板的保險中介機構(gòu)之一。掛牌初期,華凱保險業(yè)務(wù)規(guī)??焖贁U張。2015年至2018年,公司分別實現(xiàn)營業(yè)收入0.94億元、1.48億元、3.62億元和5.51億元。2019年到2022年,公司營業(yè)收入連年下降,2022年歸屬于掛牌公司股東的凈利潤由盈利轉(zhuǎn)為虧損,虧損金額達324.74萬元。2023年以及2024年上半年,公司歸屬于掛牌公司股東的凈利潤均為負數(shù)。
需多維度提升核心競爭力
華凱保險的案例一定程度上反映出保險中介機構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀。業(yè)內(nèi)人士認為,近年來,中小保險中介機構(gòu)經(jīng)營普遍承壓,需要轉(zhuǎn)變角色,多維度提升核心競爭力。
回顧2016年前后,新三板迎來一波保險中介機構(gòu)“掛牌潮”,在2017年高峰時期,新三板掛牌保險中介數(shù)量一度達30家。不過,近幾年新三板的保險中介機構(gòu)呈現(xiàn)凈流出狀態(tài)?!蹲C券日報》記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),包括近期或?qū)⒄频娜A凱保險在內(nèi),目前仍在新三板掛牌的保險中介機構(gòu)僅剩下9家,其中2家為保險公估公司。這意味著近年來至少已有21家保險中介機構(gòu)撤離新三板。
保險中介機構(gòu)從排隊登陸新三板到陸續(xù)告別新三板,這一轉(zhuǎn)變背后究竟發(fā)生了什么?
北京排排網(wǎng)保險代理有限公司總經(jīng)理楊帆對《證券日報》記者表示,部分機構(gòu)更聚焦自身主業(yè)經(jīng)營,主動摘牌以降低運營成本,將資源投入到核心業(yè)務(wù)中去,這是一種務(wù)實且理性的戰(zhàn)略調(diào)整。
從企業(yè)經(jīng)營來看,新三板掛牌保險中介機構(gòu)經(jīng)營業(yè)績普遍不夠理想。今年上半年,僅剩的9家尚在新三板掛牌的保險中介機構(gòu)中,5家機構(gòu)虧損,2家凈利潤同比下降。對此,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學保險學院教授王國軍對記者表示,這些機構(gòu)大多規(guī)模小、資本金有限,在科技投入、服務(wù)創(chuàng)新、人才引進上力不從心,難以形成核心競爭力。同時,大型保險中介機構(gòu)和保險公司直營渠道對他們在客戶資源、產(chǎn)品議價等方面形成擠壓,因此,中小保險中介機構(gòu)經(jīng)營普遍承壓。
王國軍建議,專業(yè)保險中介機構(gòu),一方面應(yīng)走專業(yè)化、差異化路線,借助場景方精準獲客,降低費用率;另一方面要強化“保險+服務(wù)”模式,利用科技賦能降本增效,改變與險企的協(xié)同合作模式,從單純“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“共建生態(tài)”,與保險公司聯(lián)合開發(fā)定制產(chǎn)品、共享數(shù)據(jù)與客戶資源,提升話語權(quán)。
楊帆認為,保險中介機構(gòu)要增強競爭力,關(guān)鍵在于超越傳統(tǒng)的交易角色,構(gòu)建以客戶為中心的價值創(chuàng)造體系,要從單一的產(chǎn)品銷售方升級為客戶信賴的風險管理規(guī)劃顧問,在健康養(yǎng)老、財富管理等垂直領(lǐng)域建立專業(yè)壁壘;同時,要積極擁抱科技,通過大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段,優(yōu)化客戶體驗、提升運營效率,實現(xiàn)從“人海戰(zhàn)術(shù)”到“精準服務(wù)”的升級。
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