本報訊 (記者冷翠華)華泰人壽保險股份有限公司(以下簡稱“華泰人壽”)近日披露2025年第四季度償付能力報告。報告顯示,2025年該公司以“客戶”為核心驅(qū)動力,持續(xù)深化新五年戰(zhàn)略落地實施,在穩(wěn)健經(jīng)營、財務(wù)表現(xiàn)、客戶服務(wù)及風(fēng)險管控等關(guān)鍵經(jīng)營領(lǐng)域均取得顯著突破,并實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模及品質(zhì)的同步高質(zhì)量增長,充分彰顯強勁發(fā)展韌性與價值成長動能。
數(shù)據(jù)顯示,2025年,華泰人壽實現(xiàn)總保費收入99.4億元,同比增長7.0%;新單保費收入18.6億元,同比增長27.7%;新業(yè)務(wù)價值5.29億元,同比增長39.3%;總資產(chǎn)規(guī)模(審計前合并口徑)705.3億元,同比增長10.8%;凈利潤(審計前合并口徑)2.45億元,同比增長165%,創(chuàng)近年來最高水平。
在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展階段,華泰人壽主動求新求變,于2024年發(fā)布新五年戰(zhàn)略,堅持以“客戶”為核心,以“專注與創(chuàng)新”為戰(zhàn)略主張,以“菁英營銷員3.0、康養(yǎng)3.0、數(shù)字化3.0”為戰(zhàn)略支柱,全面推進(jìn)客戶體驗升級、產(chǎn)服體系迭代、高質(zhì)量渠道轉(zhuǎn)型、數(shù)字化建設(shè)等領(lǐng)域的創(chuàng)新變革,為公司長期高質(zhì)量發(fā)展注入全新動能。
戰(zhàn)略落地一年有余,華泰人壽不僅在關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)上取得顯著增長,更在發(fā)展內(nèi)涵與韌性上實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
錨定“客戶”這一戰(zhàn)略核心,華泰人壽深刻洞察不同客群的保障需求,在2025年提出“預(yù)見缺口 守護(hù)未來”——保險+全生命周期守護(hù)體系,以持續(xù)煥新的產(chǎn)品及服務(wù)體系,精準(zhǔn)滿足客戶在不同人生階段的健康保障及財富管理需求。
在生態(tài)服務(wù)方面,華泰人壽圍繞客戶養(yǎng)老、健康、教育三大人生維度,深度鏈接上下游優(yōu)質(zhì)資源,打造“泰享”康養(yǎng)、“樂享”健康及“睿享”教育三大服務(wù)體系。截至2025年底,華泰人壽三大服務(wù)體系及其他健康服務(wù)權(quán)益總覆蓋人數(shù)已超57萬。健康醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)外機構(gòu)超萬家,康養(yǎng)服務(wù)合作機構(gòu)及服務(wù)范圍遍布全國超25個省份。
從銷售隊伍來看,2025年,華泰人壽營銷員渠道新增人力人才結(jié)構(gòu)實現(xiàn)質(zhì)的提升,大專及以上學(xué)歷占比超80%;月均活動人力、人均件數(shù)增幅均超過20%;核心榮譽體系達(dá)成人數(shù)增長超15%。
此外,華泰人壽持續(xù)深化科技賦能、重塑服務(wù)生態(tài),將數(shù)字化運用于運營效能提升、客戶體驗優(yōu)化、渠道革新升級等核心場景,實現(xiàn)運營效能與服務(wù)質(zhì)量的雙躍升。
(編輯 張昕)
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