臺風(fēng)“煙花”來襲 旅游業(yè)集體啟動無損應(yīng)急退改措施

    本報訊 臺風(fēng)“煙花”來襲，持續(xù)性強風(fēng)雨天氣使旅游出行受阻。據(jù)記者了解，已有多家在線旅游平臺啟動應(yīng)急無損退改措施。

    飛豬旅行提供的信息顯示，在飛豬平臺上7月24日前（含7月24日）下單，7月24日到7月26日期間入住浙江、上海酒店的消費者，如因臺風(fēng)取消或改變行程，可申請免費退改；機票、火車票、汽車票等交通產(chǎn)品方面，飛豬正密切關(guān)注航空公司、鐵路局、交通局等相關(guān)部門的官方動態(tài)及政策變動，并實時更新退訂政策；對出行日期在7月24日-7月26日的浙江、上海景區(qū)門票和度假訂單，如因臺風(fēng)無法出行，可申請免費退改。

    此外，同程旅行方面宣布第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，為因臺風(fēng)原因取消或改變行程的旅客申請免費退改，因臨時退訂產(chǎn)生的經(jīng)濟損失將全部由平臺承擔(dān)。

    針對臺風(fēng)“煙花”對出行的影響，在線旅游平臺去哪兒亦緊急啟動應(yīng)對措施，目前機票、火車票已經(jīng)啟動自助退改服務(wù)，將嚴(yán)格按照民航鐵路政策執(zhí)行；部分預(yù)訂上海、杭州、無錫、蘇州的酒店訂單的用戶可免費取消。此外，去哪兒方面同時宣布，預(yù)訂上海迪士尼度假酒店的，入住日期在26日（含當(dāng)日）前的用戶，可在26日前免費取消。（記者/李喬宇）

（編輯 李波）