阿里1688發(fā)布AI智能體“遨蝦” “AI+供應鏈”讓中小商家輕松做好跨境生意

    本報記者 梁傲男

    近日，阿里巴巴旗下源頭廠貨平臺1688正式推出跨境電商AI智能體“遨蝦”，為跨境創(chuàng)業(yè)者智能匹配優(yōu)質(zhì)工廠，打通從選品到供應鏈對接的數(shù)字化鏈路。

    目前，“遨蝦”AI智能體已經(jīng)在官網(wǎng)（alphashop.cn）限時免費開放，面向全球跨境從業(yè)者提供服務，其海外品牌名為AlphaShop。

    以“AI+供應鏈”為核心

    11月27日，“遨蝦”內(nèi)部人士對記者表示，“在正式內(nèi)測之前，我們提前接觸了一批種子用戶，并與他們進行了面對面交流。我們目標十分明確，即獲取高質(zhì)量的用戶反饋。這批種子用戶的規(guī)模遠超預期，他們的存在使我們能夠迅速驗證一個核心問題：這究竟是不是一個切實存在的市場需求？如今，我可以篤定地說，我們已經(jīng)跨越了這一難關。”

    這份篤定源于“遨蝦”的定位。“遨蝦”是為商家打造的一件如同牙刷般存在的工具，不可或缺。它的定位是服務于中國數(shù)量眾多的中小商家，涵蓋工廠與貿(mào)易商，尤其是有意開展跨境業(yè)務，但在語言、信息和運營能力方面有所欠缺的一些工廠。“遨蝦”提供一套基于大模型的能力平權工具，可以助力商家在全球市場中獲取與大公司同等的信息優(yōu)勢。

    目前，1688平臺年度跨境交易額已突破2000億元，但選品盲目、找廠低效、溝通成本高、響應慢、設計能力弱等問題長期制約中小商家的發(fā)展。“遨蝦”的推出，可系統(tǒng)性解決上述問題，通過AI來重塑跨境運營效率。

    具體來看，“遨蝦”以“AI+供應鏈”為核心，融合了圖像識別、鏈接解析和自然語言交互技術，覆蓋選品決策、工廠尋源、智能詢價、內(nèi)容生成等關鍵環(huán)節(jié)，提供一站式智能化數(shù)字供應鏈解決方案。用戶只需發(fā)起對話，或上傳產(chǎn)品圖片、輸入商品鏈接，即可一鍵啟動從市場調(diào)研到工廠對接的全流程。除下單和付款需用戶確認外，其余環(huán)節(jié)均可由AI自動完成。

    目前，“遨蝦”的選品能力已接近人類買手中排名前20%的水平，詢盤任務解決率約為80%。“我們正全力以赴攻克傳統(tǒng)商業(yè)領域的兩大難題：信息不對稱與邊際成本過高。一旦實現(xiàn)信息的順暢流通，成本降至趨近于零，跨境貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易之間將不再存在本質(zhì)差異。唯一可能存在的阻礙或許是語言、起訂量以及物流門檻等因素……但我們有決心打破這些壁壘。”上述“遨蝦”內(nèi)部人士表示。

    助力商家實現(xiàn)良性循環(huán)經(jīng)營

    記者獲悉，“遨蝦”的底層架構基于阿里的“通義千問”系列模型，并根據(jù)不同模塊進行了定制化訓練。例如，選品報告被拆解為七個環(huán)節(jié)：語義理解、任務規(guī)劃、大綱生成、工具調(diào)用、AI搜索、內(nèi)容寫作、獎勵反饋。每個環(huán)節(jié)采用不同的模型組合——有的使用通義基礎模型，有的引入遨蝦Alpha小模型，有的則采用內(nèi)部經(jīng)過SFT或RLHF強化訓練的專用模型。

    “我們做了大量自有數(shù)據(jù)訓練，這也是我們的核心壁壘之一。每當基礎模型升級，我們只需用標注好的數(shù)據(jù)重新運行一遍，即可快速完成迭代。”上述“遨蝦”內(nèi)部人士表示。

    目前，“遨蝦”面臨的挑戰(zhàn)主要有兩點。

    一是要深刻洞悉用戶需求并處理復雜數(shù)據(jù)。例如一把廚師刀，在速賣通平臺上可能被歸為“刀具”“廚房用品”，甚至會出現(xiàn)在“禮物”類別中。若標注有誤，AI便無法召回相關內(nèi)容，必須構建復雜的上下位類目體系，才能精準回答“什么好賣”。

    二是訓練難度極大。需要動用極大的算力資源去做一件小事，恰似用鋼筋混凝土建造一棟別墅。強化學習需要明確界定“對錯”，但選品不同于編程，并無標準答案。但據(jù)悉“遨蝦”團隊已摸索出路徑，未來幾個月或?qū)崿F(xiàn)快速提升。

    上述“遨蝦”內(nèi)部人士表示，在團隊的設想中，隨著不斷積累的真實業(yè)務數(shù)據(jù)，并通過強化學習等方式訓練模型，“遨蝦”的形態(tài)將逐漸趨近于一個端到端的權重系統(tǒng)，即理想中的“商業(yè)智能”。要達成這一目標，公司認為優(yōu)先聚焦海外市場更為適宜。一方面，在模型訓練、數(shù)據(jù)合規(guī)等方面，海外場景的技術條件相對更易滿足；另一方面，中國內(nèi)貿(mào)電商已高度成熟，競爭極為激烈——無論是價格、運營能力還是市場透明度，都已趨近極致。

    接下來，“遨蝦”將進一步助力商家實現(xiàn)良性循環(huán)的經(jīng)營，并擬推出“獨立站建站”功能，結合阿里的現(xiàn)有資源，幫助工廠輕松搭建海外官網(wǎng)。

（編輯 郭之宸）