抖音電商開展應季瓜果品類專項治理 共處置違規(guī)商品超1.4萬個

    本報訊 （記者袁傳璽）12月12日，抖音電商安全與信任中心發(fā)布應季瓜果品類專項治理公告。進入冬季水果銷售旺季，行業(yè)內規(guī)格虛標、大小或重量不符、以次充好、缺斤少兩等問題呈現(xiàn)季節(jié)性高發(fā)。為保障消費者權益，該平臺近三月持續(xù)開展專項治理，嚴打虛假宣傳和劣質售賣行為。

    公告顯示，近3個月抖音電商共處置違規(guī)商品1.4萬余個，對3226家違規(guī)商家采取停業(yè)或清退等措施，并處置違規(guī)達人600余名。針對車厘子等高關注品類中出現(xiàn)的貨不對板、缺斤少兩、腐爛變質等情形，平臺表示已加強抽檢并提升風控攔截強度，對情節(jié)嚴重者實施下架封禁、停業(yè)整頓、清退店鋪、凍結貨款等處理。

    據(jù)了解，夸大商品重量、虛假宣傳商品規(guī)格以及惡意傾銷劣質商品是最為典型的三種違規(guī)行為。例如，有達人在商品詳情頁標注5斤，直播展示樣品明顯超出5斤，并以“某手機尾號用戶所拍”進行宣傳，消費者實收與直播宣傳不符。有商家標注“大果”規(guī)格，實發(fā)大小不一且出現(xiàn)霉變。還有商家被指銷售有蟲眼、內部發(fā)黑的蘋果及開裂、穿孔的車厘子，消費者集中反映商品腐敗變質。

    上述行為均違反了平臺相關規(guī)則，平臺已對相關賬號采取了包括但不限于凍結傭金、永久關閉電商權限、扣除違約金等措施。抖音電商還呼吁廣大商家嚴格遵守平臺規(guī)則，做好售后服務，與平臺共同為消費者提供安全、優(yōu)質的購物體驗，同時也為更多其他認真經(jīng)營的商家提供公平、透明的發(fā)展環(huán)境。

（編輯 郭之宸）