慧擇保險馬存軍回應平臺流量穩(wěn)定性：如果轉(zhuǎn)化和服務能力缺失 再多流量都沒用

    4月24，慧擇保險（HUIZ.US）發(fā)布2019年經(jīng)審計年度報告。報告顯示，2019年，慧擇保險營收9.93億元，同比增長95.2%；調(diào)整后凈利潤1.10億元，同比增長265.1%。

    4月27日，慧擇保險董事長兼首席執(zhí)行官馬存軍在慧擇保險上市后首次接受采訪時表示，在線保險尤其是長期險對于保險業(yè)而言很可能成為一個新的增長引擎。

    專業(yè)能力和平臺服務是基礎(chǔ)能力

    對于慧擇保險流量的穩(wěn)定性，馬存軍表示，作為專業(yè)的保險平臺，我們經(jīng)營的不是海量流量而是精準流量，轉(zhuǎn)化能力和服務能力如果缺失，再多的流量都沒有用。金融產(chǎn)品80%利潤來自20%的優(yōu)質(zhì)用戶，我們要篩選優(yōu)質(zhì)用戶。在擁有這種能力的基礎(chǔ)上，運營和開發(fā)用戶的能力更重要，這能讓核心用戶在平臺上與你形成長期互動。流量是基礎(chǔ)，但專業(yè)能力和平臺服務更是基礎(chǔ)能力，只要有好的用戶轉(zhuǎn)化和服務能力，流量本身不是不核心命題。

    現(xiàn)階段更關(guān)注自身能力建設(shè)

    慧擇保險的上市時間先逢疫情，又趕上瑞幸咖啡。對于疫情對慧擇保險估值的影響，馬存軍表示，我們在發(fā)行期間就沒有糾結(jié)過這個問題，因為我們上市的核心目的不是這個。我們當時縮小募資規(guī)模，調(diào)低估值，用以對沖發(fā)行風險。我們認為，只要公司能用業(yè)績證明自己，相信市場最終會回歸正確的估值。

    馬存軍表示，上市之后瑞幸咖啡對中概股有影響，尤其是慧擇保險的定位被市場認識還需要時間的情況下，對我們也造成了一定的影響。但我們相信市場最終會給老老實實經(jīng)營的公司給予應有的估值。因此，現(xiàn)階段我們更關(guān)注自身能力和公司經(jīng)營上的建設(shè)。

    4月15日，慧擇保險宣布，經(jīng)董事會決議，同意對其股票進行回購。根據(jù)該計劃，慧擇在未來12個月可回購至多1000萬美元的已發(fā)行美國存托股票。此次回購計劃將依據(jù)相關(guān)法規(guī)，通過公開市場、私下協(xié)商交易、大宗交易或其他合法形式不定期進行，具體的回購價格和規(guī)模將根據(jù)市場情況而定，亦不排除對回購條款和規(guī)模進行調(diào)整。

    長期險或成互聯(lián)網(wǎng)保險新增長引擎

    2019年業(yè)績當期，慧擇保險保費收入20.1億元，同比增長114.10%。根據(jù)報告，這主要得益于三個方面：年輕用戶；長期險經(jīng)營；服務用戶家庭全生命周期。

    進一步看，在慧擇保險2019年取得的保費額度中，長期壽險和健康保險保費約占保費總額的87.4%。此外，當期平臺累計投保人用戶630萬人，平均年齡僅為32周歲。

    慧擇保險2017年—2019年長期壽險業(yè)務以及健康險業(yè)務傭金收入占比分別約為五成、七成以及九成。

    對于保險業(yè)態(tài)未來的變革趨勢，在報告中，慧擇保險給出了判斷：在線保險尤其是長期險對于保險業(yè)而言很可能成為一個新的增長引擎。

    對此，馬存軍介紹，早在2012年，慧擇保險便開始探索線上銷售長期險產(chǎn)品；2015年，將業(yè)務重點服務長期險尤其是長期健康險市場。

    馬存軍表示，盡管長期險對于保險銷售平臺或中介而言，前期的拓展難度較大，但在業(yè)務規(guī)模效應逐漸顯現(xiàn)后，贏利空間可期。針對長期險的銷售，慧擇保險過去幾年更側(cè)重于長期壽險和長期健康險的銷售，對于年金類、年金類、定壽產(chǎn)品等在用戶的保險配置，市場空間大用可為。

    慧擇保險于2019年10月擴大了年金保險產(chǎn)品的銷售規(guī)模，四季度年金保險產(chǎn)品保費達1.8億元，占總壽險和健康保險產(chǎn)品保費29.2%。

    業(yè)內(nèi)人士認為，從收益看，短期險只能帶來短期的業(yè)績量，在用戶留存及規(guī)模效應上有天然的短板，而長期險能帶來較長年限的穩(wěn)定收益。從發(fā)展?jié)摿?，長期險有助于與用戶建立長期關(guān)系，積累大量的真實用戶數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)，便于精準分析客戶畫像、細化客戶場景，并有效地觸及和獲取保險客戶，形成收益與用戶留存的良性雙循環(huán)。