眾安保險(xiǎn)啟動(dòng)2026年“3·15”金融消保宣傳活動(dòng) 以科技溫度守護(hù)人民群眾美好生活

    本報(bào)訊 （記者袁傳璽）2026年是“十五五”規(guī)劃開局之年，眾安保險(xiǎn)積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局號(hào)召，于3月1日正式啟動(dòng)2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)以“保護(hù)金融權(quán)益，弘揚(yáng)金融正能量，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，營(yíng)造清朗金融市場(chǎng)環(huán)境”為主題，緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”的活動(dòng)口號(hào)，圍繞數(shù)字金融成果展示、重點(diǎn)群體精準(zhǔn)服務(wù)、金融亂象風(fēng)險(xiǎn)提示三大方向，通過線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)力，全方位筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)防線，助力提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)。

    活動(dòng)期間，眾安保險(xiǎn)將充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的科技優(yōu)勢(shì)，整合內(nèi)外部資源，走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商圈開展差異化宣教，同時(shí)，借助微信、抖音、App等自媒體平臺(tái)持續(xù)輸出消保知識(shí)，構(gòu)建立體化宣傳矩陣，將金融知識(shí)送到群眾身邊，讓風(fēng)險(xiǎn)提示融入日常生活，以科技溫度守護(hù)人民群眾的美好生活。

    科技賦能顯成效

    數(shù)字金融惠民生

    作為國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，眾安保險(xiǎn)持續(xù)深耕大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)科技與保險(xiǎn)深度融合，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效。本次“3·15”活動(dòng)期間，公司將重點(diǎn)宣傳數(shù)字金融服務(wù)賦能民生保障的典型案例，展示技術(shù)創(chuàng)新如何優(yōu)化用戶體驗(yàn)，讓金融服務(wù)更加觸手可及。

    與此同時(shí)，眾安保險(xiǎn)積極落實(shí)金融為民辦實(shí)事要求，以數(shù)字化手段解民憂、惠民生。重點(diǎn)在適老化服務(wù)領(lǐng)域加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，推出大字版App、語音輔助功能等便捷功能，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，共享智能化服務(wù)帶來的便利。

    除依托科技手段拓展金融服務(wù)的廣度與深度外，眾安保險(xiǎn)還注重將消保關(guān)懷落實(shí)到具體人群。本次活動(dòng)中，眾安保險(xiǎn)將重點(diǎn)聚焦老年人、“兩司兩員”（貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、外賣員、快遞員）等新就業(yè)群體的職業(yè)特點(diǎn)和保障需求，開展差異化金融知識(shí)普及活動(dòng)，切實(shí)提升服務(wù)精準(zhǔn)度。

    針對(duì)老年群體，公司組織員工走進(jìn)社區(qū)和街道，開設(shè)金融知識(shí)課堂，以通俗易懂的語言講解防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、理性投資等內(nèi)容，幫助老年人守好“養(yǎng)老錢”。面向新就業(yè)群體，則重點(diǎn)加強(qiáng)保險(xiǎn)保障知識(shí)宣傳，推廣普惠型保險(xiǎn)產(chǎn)品，增強(qiáng)其金融獲得感。

    此外，眾安保險(xiǎn)將合作機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)納入重點(diǎn)工作，面向渠道伙伴開展合規(guī)專題培訓(xùn)，圍繞產(chǎn)品信息披露、風(fēng)險(xiǎn)提示規(guī)范、個(gè)人信息保護(hù)等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)講解，并統(tǒng)計(jì)覆蓋次數(shù)，確保消保要求傳導(dǎo)至業(yè)務(wù)全鏈條，從源頭規(guī)范營(yíng)銷行為。

    揭穿網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷陷阱

    風(fēng)險(xiǎn)提示筑防線

    針對(duì)當(dāng)前金融網(wǎng)絡(luò)亂象頻發(fā)的態(tài)勢(shì)，眾安保險(xiǎn)集中開展風(fēng)險(xiǎn)提示和警示教育，幫助消費(fèi)者識(shí)別各類新型騙局。通過制作圖文推文等群眾喜聞樂見的內(nèi)容，深入揭露無資質(zhì)引流、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、高收益承諾、冒用監(jiān)管名義等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷陷阱，解析其運(yùn)作手法和危害后果，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立理性投資觀念。

    公司積極拓展數(shù)字化服務(wù)渠道，依托“眾安保險(xiǎn)”App與“眾安消保在線”微信公眾號(hào)，搭建集活動(dòng)咨詢、消保知識(shí)學(xué)習(xí)、在線咨詢受理、保單變更辦理及投訴辦理于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，“眾安消保在線”公眾號(hào)將持續(xù)推出系列互動(dòng)活動(dòng)，以貼近百姓生活的方式深化消保知識(shí)宣傳，切實(shí)提升金融消費(fèi)者的參與感與獲得感。

    同時(shí)，眾安保險(xiǎn)重點(diǎn)關(guān)注非法代理退保、職業(yè)背債人、個(gè)人信息過度索取、銀行卡境外盜刷、互聯(lián)網(wǎng)貸款亂象等問題，通過多渠道發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，普及正規(guī)維權(quán)渠道，暢通消費(fèi)者訴求反饋路徑。在反欺詐領(lǐng)域，公司持續(xù)運(yùn)用數(shù)字化手段加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警，面向公眾披露典型案例，推動(dòng)警企聯(lián)合維護(hù)行業(yè)秩序，共同營(yíng)造清朗安心的金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

    未來，眾安保險(xiǎn)將持續(xù)深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，以科技手段傳遞消保溫度，用更普惠、更多元的金融服務(wù)守護(hù)人民群眾的美好生活。

（編輯 張昕）