星巴克深度合作小紅書 1800余家“興趣社區(qū)空間”煥新升級

    本報記者 梁傲男

    9月9日，星巴克中國正式宣布與小紅書App達成深度合作，共同開啟“興趣社區(qū)空間”獨家全面合作計劃。星巴克的“咖啡館體驗”與小紅書的“興趣友好計劃”將深度融合，以服務日益活躍的興趣社區(qū)群體。雙方共同向全國的興趣愛好人群發(fā)出邀請——“有興趣，來星巴克碰頭”，來這里找到同好、找到空間，一起分享、一起共創(chuàng)。為此，星巴克在全國范圍內精心挑選出1800余家門店，煥新升級為寵物、手工、騎行、跑步四大主題的“興趣社區(qū)空間”，交由抱有相同興趣的伙伴們來運營。

    星巴克/供圖

    星巴克中國首席增長官楊振表示：“服務‘社區(qū)’，始終是星巴克的品牌DNA。我們對于‘社區(qū)’的定義，已經從地理意義上、門店所處的周邊社區(qū)，拓展到了因共同興趣而形成的線上社區(qū)。‘興趣社區(qū)空間’正是這種理念下的全新嘗試。憑借豐富多元的第三空間，充滿熱情的伙伴，我們將為興趣社區(qū)群體提供定制化的服務與體驗，希望鼓勵更多擁有興趣愛好的年輕人，在‘興趣社區(qū)空間’找到自己的同好，去星巴克碰頭。”

    小紅書社區(qū)市場負責人白板則表示：“星巴克與小紅書，同樣擁有濃厚的‘社區(qū)’氛圍，滋養(yǎng)社交的‘聯結’屬性，以及更好服務興趣社區(qū)人群的愿景。這些共同點，促成了小紅書‘興趣友好計劃’與品牌間的首次深度合作。我們期待著‘興趣社區(qū)空間’的活動體驗，將為參與者帶去更多創(chuàng)作靈感，激發(fā)更多優(yōu)質興趣內容的誕生，反哺線上興趣社區(qū)。”

    去年小紅書推出的“興趣友好計劃”旨在為興趣愛好者們在追尋興趣的路上搭把手、做補給。目前共開放10個興趣友好領域門店合作，在全國共覆蓋多個品牌的近萬家門店，通過日常興趣友好服務和舉辦興趣友好活動，創(chuàng)造屬于興趣人群的小天地。

    據悉，首批1800家“興趣社區(qū)空間”，將圍繞寵物、手工、騎行和跑步這四類興趣，帶來為這四類人群量身定制的個性化體驗。小紅書將為優(yōu)質的線下活動與興趣內容提供更多流量和曝光，也讓不同的興趣愛好者們找到自己喜愛的聚會?；顒雍罂梢栽谛〖t書分享，加入#星巴克興趣社區(qū)空間#話題互動。通過小紅書的“地圖”功能，顧客也能輕松發(fā)掘身邊的星巴克“興趣社區(qū)空間”。

    其中，星巴克的450多家寵物友好門店，早已是愛寵人士的社交集合地。在這里，萌寵們可以享用免費的爪布奇諾、“無濃縮美式”和休息站。寵物友好空間還將由伙伴不定期舉行寵物派對、生日會、領養(yǎng)日等豐富活動，成為愛寵人士和萌寵們“碰頭”的新據點。

    還有超過1000家手工友好空間，將成為手工創(chuàng)作者的創(chuàng)作靈感聚集地。此外，約50家騎行友好空間將成為騎行愛好者們的休憩站和集合地，約50家跑步友好空間將為跑者提供服務。

    當下，興趣愛好已成為年輕一代充實自我、聯結彼此、深度交流、獲得認同的重要錨點。各種基于熱愛而形成的興趣社區(qū)也由此應運而生。作為“第三空間”，星巴克是許多顧客自發(fā)舉行興趣聚會的場所。網友的熱情，給了星巴克探索如何將“咖啡館體驗”與“興趣社交”結合的靈感，也引發(fā)了這場合作。

    此次的1800余家“興趣社區(qū)空間”，均是星巴克結合地理位置、周邊社區(qū)、門店環(huán)境等多重因素挑選而來。星巴克在全國擁有類型多元的第三空間，沒有一家門店是簡單的復制粘貼。這為滿足不同興趣社群的使用場景創(chuàng)造了豐富的可能性。

    與此同時，星巴克的伙伴們不僅是所在社區(qū)的一分子，也是“興趣”同好。他們有經驗、也有熱情服務社區(qū)。星巴克將挑選與門店類型相匹配、抱有相同興趣愛好的伙伴，實現“讓同好服務同好”的愿景，提供更為貼合興趣社區(qū)需求的服務體驗。

    未來，星巴克和小紅書將聯合運營多檔活動，和不同的興趣社區(qū)一起解鎖更多的新趨勢和新玩法，讓“興趣社群空間”成為小紅書用戶的關注焦點之一。同時，星巴克將賦能門店伙伴成為空間“策劃人”，結合他們自身的興趣愛好和所在社區(qū)的需求，探索更多“興趣社區(qū)空間”的創(chuàng)新方向。

（編輯 張昕）