家家悅董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王培桓：加碼商品力建設(shè) 保障商品與顧客需求精準(zhǔn)匹配

    本報(bào)記者 桂小筍

    去年，家家悅集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“家家悅”）交出了一份“提質(zhì)增效”的亮眼成績(jī)單。4月20日，公司召開(kāi)業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)。家家悅董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王培桓及相關(guān)高管出席業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，深度解讀了公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、門店調(diào)改及商品力建設(shè)方面的戰(zhàn)略成果與未來(lái)規(guī)劃。

    在市場(chǎng)整體增速平緩的格局下，零售企業(yè)繼續(xù)從“商品銷售”向“商品與服務(wù)并重”轉(zhuǎn)變，更加聚焦消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新、顧客深度運(yùn)營(yíng)與服務(wù)體驗(yàn)提升，持續(xù)加強(qiáng)差異化、品質(zhì)化吸引消費(fèi)者，推動(dòng)盈利能力與運(yùn)營(yíng)效率的優(yōu)化提升。

    家家悅披露的年報(bào)顯示，2025年度公司營(yíng)業(yè)總收入同比下降1.64%；但歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)52.09%；歸屬于上市公司股東扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)59.35%。

    有券商研報(bào)認(rèn)為，家家悅2025年收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，盈利質(zhì)量提升。凈利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)，主要是因?yàn)閺?qiáng)化顧客導(dǎo)向，門店調(diào)改顯示出明顯效果，同時(shí)供應(yīng)鏈端加強(qiáng)自有品牌及定制商品開(kāi)發(fā)，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力與盈利能力。

    在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，王培桓在回復(fù)《證券日?qǐng)?bào)》記者提問(wèn)時(shí)表示，商品力是零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，2025年公司強(qiáng)化顧客需求導(dǎo)向，優(yōu)化商品部門的組織架構(gòu)，通過(guò)加強(qiáng)品類規(guī)劃、商品開(kāi)發(fā)、自有品牌建設(shè)、與優(yōu)秀廠商聯(lián)合定制以及采購(gòu)模式優(yōu)化等措施提升了商品力，門店客流及利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)了較好的增長(zhǎng)，為后續(xù)商品力持續(xù)提升奠定了較好的基礎(chǔ)。未來(lái)公司仍將持續(xù)加碼商品力建設(shè)，努力推動(dòng)商品從滿足顧客需求向價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，保障商品與顧客需求的精準(zhǔn)匹配。

    在本次業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，“數(shù)智化轉(zhuǎn)型”成為投資者關(guān)注的焦點(diǎn)。公司董秘介紹，2025年被定義為公司的“AI應(yīng)用試點(diǎn)年”。圍繞“提效率、降損耗、控風(fēng)險(xiǎn)”三大核心目標(biāo)，家家悅積極推進(jìn)人工智能技術(shù)在全鏈路的落地應(yīng)用，并取得了扎實(shí)成效。

    公司董秘表示，展望2026年，公司將聚焦核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，一方面推動(dòng)AI應(yīng)用從試點(diǎn)走向重點(diǎn)突破，比如AI在巡店、防損、質(zhì)檢、自動(dòng)預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨等場(chǎng)景的深化推廣應(yīng)用；另一方面擴(kuò)大探索AI試點(diǎn)場(chǎng)景，比如AI排班、訂單管理、財(cái)務(wù)對(duì)賬等，進(jìn)一步釋放技術(shù)賦能價(jià)值，提升運(yùn)營(yíng)管理效率及風(fēng)險(xiǎn)管控水平。

    除了技術(shù)賦能，門店的體驗(yàn)提升也是家家悅近年來(lái)發(fā)力的重點(diǎn)。從門店的分布情況來(lái)看，家家悅年報(bào)顯示，截至報(bào)告期末，公司門店總數(shù)為1074家，其中直營(yíng)門店907家、加盟店167家；分業(yè)態(tài)看，綜合超市239家、社區(qū)生鮮食品超市399家、鄉(xiāng)村超市202家、零食店134家、好惠星折扣店6家、便利店等其他業(yè)態(tài)門店94家。

    公司董秘在回復(fù)《證券日?qǐng)?bào)》記者提問(wèn)時(shí)表示，2025年公司完成大改門店44處，同時(shí)有部分門店進(jìn)行了小改，調(diào)改后門店銷售、客流及利潤(rùn)均增長(zhǎng)較好，賣場(chǎng)品質(zhì)及顧客吸引力有較大提升。2026年，公司將持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)門店調(diào)改，以點(diǎn)帶面推動(dòng)全體門店提質(zhì)升級(jí)。