美團(tuán)閃購(gòu)雙11：超800個(gè)品牌、400個(gè)品類銷量同比翻倍

    本報(bào)訊 （記者梁傲男）11月12日，美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，數(shù)百個(gè)品牌的官方旗艦店雙11“上新”美團(tuán)閃購(gòu)，開(kāi)業(yè)即爆單；近百萬(wàn)實(shí)體門店借力即時(shí)零售，化流量為銷量；“安心閃購(gòu)”服務(wù)覆蓋購(gòu)物全流程、全品類。

美團(tuán)供圖

    今日，美團(tuán)閃購(gòu)公布雙11全周期數(shù)據(jù)：10月31日至11月11日，美團(tuán)閃購(gòu)平臺(tái)成交額、下單用戶數(shù)和人均消費(fèi)金額創(chuàng)下新高，手機(jī)、白酒、運(yùn)動(dòng)鞋服、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、化妝水等近400個(gè)品類銷量同比增長(zhǎng)超100%，翻倍增長(zhǎng)的商品種類大幅增加，高單價(jià)商品更快增長(zhǎng)，帶動(dòng)用戶人均消費(fèi)金額增長(zhǎng)近30%。品牌生意規(guī)模、商品復(fù)購(gòu)率快速提升：Apple、華為、小米、茅臺(tái)、劍南春、美素佳兒、愛(ài)他美等超800個(gè)品牌銷量同比增長(zhǎng)超100%；入駐美團(tuán)“品牌官旗閃電倉(cāng)”后，數(shù)百個(gè)品牌官方旗艦店整體銷量較雙11前同比增長(zhǎng)近400%。

    隨著“30分鐘閃購(gòu)萬(wàn)物”在年輕人中深入人心，“95后”“00后”成為今年閃購(gòu)雙11主力軍，不蹲快遞、湊滿減、等預(yù)售，隨時(shí)隨地購(gòu)買更多類別、更新品類、更高單價(jià)的商品，成為雙11購(gòu)物“新姿勢(shì)”。

    在美團(tuán)閃購(gòu)雙11，消費(fèi)者購(gòu)物呈現(xiàn)出鮮明的“全品類，新品類，高單價(jià)”變遷趨勢(shì)：在近400個(gè)商品品類銷量同比翻倍、高單價(jià)商品更快增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，大量傳統(tǒng)電商品類和新鮮品類商品賣爆：移動(dòng)空調(diào)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、翡翠、黃金、運(yùn)動(dòng)鞋服、咖啡機(jī)、游戲機(jī)、鉑金、光學(xué)眼鏡等銷量同比增長(zhǎng)均超10倍。

    在人均消費(fèi)金額同比增長(zhǎng)近30%的基礎(chǔ)上，得益于美團(tuán)會(huì)員體系的豐富權(quán)益，美團(tuán)黑鉆會(huì)員的人均消費(fèi)金額達(dá)到普通會(huì)員的近2倍，在閃購(gòu)下單的黑鉆會(huì)員數(shù)量較雙11前翻倍增長(zhǎng)，“更喜歡買大件”的美團(tuán)黑鉆會(huì)員，幫助商家“增收也增利”。

    雙11期間，美團(tuán)閃購(gòu)對(duì)品牌和商家真金白銀堅(jiān)定投入，持續(xù)探索“讓品牌更簡(jiǎn)單直接布局即時(shí)零售”的各類新模式，幫助品牌更輕松穩(wěn)定賣貨。

    覆蓋零售全品類、24小時(shí)經(jīng)營(yíng)的美團(tuán)閃電倉(cāng)，進(jìn)一步便利了消費(fèi)者全時(shí)段、全品類的購(gòu)物需求，成為各行各業(yè)的生意新增量。在美團(tuán)閃購(gòu)雙11，3C家電閃電倉(cāng)銷量同比增長(zhǎng)近500%；酒飲閃電倉(cāng)、母嬰玩具閃電倉(cāng)銷量同比增長(zhǎng)300%；美妝個(gè)護(hù)閃電倉(cāng)銷量同比增長(zhǎng)超100%，夜間閃購(gòu)的消費(fèi)者數(shù)量大幅增長(zhǎng)。

    “品類更全更新，單價(jià)穩(wěn)步增長(zhǎng)”的閃購(gòu)新趨勢(shì)，來(lái)自更加完善的購(gòu)物保障。今年以來(lái)，美團(tuán)閃購(gòu)聯(lián)合各大品牌，持續(xù)構(gòu)建以“安心”為核心的購(gòu)物保障體系，引導(dǎo)即時(shí)零售生態(tài)優(yōu)化。今年雙11，“安心閃購(gòu)”保障體系已覆蓋購(gòu)物全流程、全品類。

    與此同時(shí)，雙11期間，針對(duì)服飾品類的退換貨高需求，美團(tuán)閃購(gòu)聯(lián)合迪卡儂、海瀾之家、熱風(fēng)等頭部品牌，向全體消費(fèi)者提供退貨免運(yùn)費(fèi)服務(wù)；針對(duì)禮贈(zèng)場(chǎng)景的個(gè)性化需求，美團(tuán)閃購(gòu)聯(lián)合kidsland、玩具反斗城等品牌，向消費(fèi)者免費(fèi)提供定制手寫賀卡等服務(wù)。美團(tuán)閃購(gòu)將與品牌合作，持續(xù)首創(chuàng)服務(wù)舉措，為用戶打造“閃購(gòu)獨(dú)有”的超預(yù)期體驗(yàn)。

（編輯 郭之宸）