聯(lián)想躍居中國IT服務市場第一 劉軍表示聚焦智能體引領IT服務向AI服務變革

    本報訊 （記者賈麗）5月22日，聯(lián)想集團有限公司（以下簡稱“聯(lián)想”）發(fā)布2024/2025財年（2024年4月份－2025年3月份）業(yè)績。聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍接受媒體采訪時表示，2025年是超級智能體元年，聯(lián)想將加速超級智能體落地應用，致力于讓每個人都擁有自己的“智能雙胞胎”，讓每家企業(yè)擁有自己的“硅基戰(zhàn)隊”。他同時透露，2024年，聯(lián)想已經躍居中國IT服務（不含托管基礎設施服務）市場第一，將引領IT服務向AI服務轉變。

    在兩周前結束的聯(lián)想創(chuàng)新科技大會上，聯(lián)想首次定義了超級智能體及其三大核心功能，并率先發(fā)布和亮相了覆蓋個人智能和企業(yè)智能的天禧、樂享和城市等超級智能體和各領域智能體。

    劉軍表示，聚焦個人智能，聯(lián)想的策略是“一體多端”。“一體”即天禧個人超級智能體，最近已經獲得“三大升級”。第一，升級到L3（聯(lián)想將智能體的能力定義為5個級別，分別是L1的輔助級、L2的助手級、L3的協(xié)作級、L4的專家級和L5的自主級）的高智能級別。第二，隨著聯(lián)想個人云的發(fā)布，天禧已經升級為端-邊-云協(xié)同一體的架構。第三，擁有了五大黃金功能，包括AI操控、AI搜索、AI翻譯、AI筆記、AI服務。“新的‘摩爾定律’顯示，智能體的能力每4個月就會翻一番。”他說，接下來的一年時間中大家會見到精彩紛呈的智能體能力的不斷提升。

    “多端”是指AI PC、AI手機、AI平板和AIoT，在新財年，聯(lián)想將快速把天禧嵌入聯(lián)想的各種終端設備。劉軍指出，大家會看到越來越多具有“聰明頭腦”的聯(lián)想個人智能設備出現(xiàn)在市場上，為個人用戶的工作、學習、生活，帶來跨設備、跨生態(tài)的超級體驗。

    在企業(yè)智能領域，聯(lián)想致力于讓每一家企業(yè)都擁有自己的“硅基戰(zhàn)隊”。劉軍認為，IT服務正快速向AI服務轉變。“聯(lián)想的抱負不會止步于IT服務市場第一，新的IT服務市場應該是一個蓬勃發(fā)展的AI服務市場，我們在這個市場里正在加速前進。”他說，推動企業(yè)超級智能體的加速落地應用，即是當前聯(lián)想中國區(qū)的聚焦方向和目標。

    其中，在自身實踐方面，聯(lián)想已經發(fā)布了業(yè)內首個企業(yè)超級智能體——聯(lián)想樂享。其與研發(fā)、供應鏈、營銷、銷售、服務和運營等在內的領域智能體組成“智能體矩陣”，即“硅基戰(zhàn)隊”，推動“硅基生命”與實體業(yè)務的同頻共振，大幅提升企業(yè)運營效率。

    據透露，聯(lián)想樂享發(fā)布后的一周內，用戶活躍度環(huán)比立即大幅提升139%，互動量環(huán)比增長100%。劉軍透露，聯(lián)想樂享今年還會實現(xiàn)5－6個L3級別的智能體能力，包括電商推薦、智能下單、服務自主預約、方案規(guī)劃與定制、會員積分自主兌換、設備全生命周期管理等。

    聯(lián)想中國區(qū)同時在以企業(yè)超級智能體對外賦能客戶。面向政企客戶，今年計劃助力超3萬家政企客戶加速邁入AI大門。其中，城市超級智能體是企業(yè)超級智能體的一個特殊賽道，將加速助力智慧城市4.0建設，目前聯(lián)想中國區(qū)正與宜昌、武夷山兩市共同打造全球首批城市超級智能體。面向中小企業(yè)，聯(lián)想百應智能體作為領域智能體，將以智能體即服務的形式，提供IT運維（AI服務）、AI辦公和AI營銷等服務，今年將助力超過100萬家的中小企業(yè)客戶開源、降本和增效。

（編輯 張鈺鵬）